Du möchtest in einer internationalen Umgebung durchstarten und unsere Kunden in den Bereichen See-, Luft- und Bahnfracht betreuen? Perfekt! Bei uns sorgst du dafür, dass der Transport reibungslos verläuft und unsere Kunden stets bestens informiert sind.
Aufgaben
* Kundenbetreuung: Du bist die zentrale Anlaufstelle für internationale Kunden in den Bereichen See-, Luft- und Bahnfracht.
* Transportüberwachung: Du kontrollierst den Verlauf der Sendungen und stimmst Termine sowie Buchungen mit Airlines, Reedern und Bahnunternehmen ab.
* Verzollung: Du stellst sicher, dass alle notwendigen Informationen und Dokumente für eine reibungslose Zollabwicklung rechtzeitig vorliegen. Gute Vorkenntnisse in ATLAS sind ein Plus
* Operative Abwicklung: Du steuerst Importaufträge in unserem TMS (Fiduz) von der Buchung bis zur Auslieferung und hast Termine mit Carrier und Dienstleister fest im Griff.
* Abrechnung: Du erstellst die Ausgangsrechnung gem. Vereinbarung an unsere Kunden.
* Rechnungsprüfung: Du prüfst eingehende Reeder-, Airline- und Unternehmerrechnungen auf sachliche Richtigkeit und klärst Differenzen proaktiv.
* Margenkontrolle: Durch deinen Blick auf die Kosten stellst du sicher, dass die Kalkulationen im Importgeschäft aufgehen
Qualifikation
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Transport- oder Speditionswesen. Auch motivierte Quereinsteiger*innen sind willkommen!
* Erste Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Transport- und Speditionsbranche, sind von Vorteil.
* Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
* Sicherheit & Wertschätzung: unbefristeter Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und ein familiäres, vertrauensvolles Arbeitsumfeld
* Finanzielle Benefits: betriebliche Altersvorsorge, VL-Zuschuss sowie attraktive Mitarbeiterrabatte in über 700 Online-Shops
* Gesundheit & Wohlbefinden: umfassendes Gesundheitsmanagement mit Gesundheitstagen und ergonomischer Arbeitsplatzgestaltung
* Modernes Arbeiten: digitale Tools, transparente Prozesse und aktuelle Unternehmensnews über die Hartmann-App
* Entwicklung & Gestaltungsspielraum: Raum für eigene Ideen, aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
* Mobilität: JobRad/Fahrrad-Leasing
* Teamspirit: regelmäßige Team- und Firmenevents, die verbinden und Spaß machen
Klingt spannend?
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