Die Lost and Found Personalberatung & Vermittlung ist eine etablierte und im Markt bekannte Personalberatungsgesellschaft & Vermittlung für die internationale Hotellerie, Touristik, Catering Branche, Lebensmittelindustrie, Zulieferindustrie und vielen weiteren Branchen seit über 20 Jahren.
Für ein 4 Sterne Superior Hotel im Raum Karlsruhe) suchen wir (ab sofort) die neue
Leitung Empfang / Front Office (m/w/d)
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Aufgaben
* Überwachung sowie aktives Bearbeiten der nachfolgenden Aufgaben
* Ein- und Auschecken von Gästen inkl. Abrechnungen & Kreditkartenhandling
* Betreuung der Info-Hotline und -Mailadresse sowie des Chatbots
* Verantwortung und ordnungsgemäßes Sicherstellen von Gästekarteien
* Informationsweitergabe und Koordination mit allen relevanten Abteilungen
* Schnittstellenmanagement Housekeeping
* Verkauf & Upselling Zimmer, F&B- sowie SPA-Leistungen
Qualifikation
* Fundierte Ausbildung in Hotellerie, Empfang
* Soziale und interkulturelle Kompetenzen, Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Stressresistenz
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Kommunikative Persönlichkeit
* Gastorientierung
Benefits
* unbefristeter Arbeitvertrag und bis zu 30 Tage Urlaub (Staffelung nach Alter)
* digitale Zeiterfassung, Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Betriebliche, ärztliche Versorgung
* kostenlose Reinigung der Arbeitskleidung
* Viel Eigenverantwortung und Freiheit in der Arbeitsgestaltung
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