Customer Experience Manager
Als zentrale Organisationseinheit entwickeln wir die Customer-Experience-Strategie weiter. Gemeinsam mit den Geschäftsbereichen stellen wir ein konsistentes und begeisterndes Kundenerlebnis sicher.
Projektvorhaben:
* Entwicklung der gruppenweiten CX-Strategie
* Strategische Handlungsfelder definieren und priorisieren
* Identifikation und Steuerung von bereichsübergreifenden Maßnahmen
Qualifikationen:
* Studium in Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung erfolgreich abgeschlossen
* Mindestens fünf Jahre relevante Berufserfahrung – idealerweise im Customer Experience Management
* Bewegung auf C-Level, unternehmerisches Denken und überzeugende Kommunikationsfähigkeiten