Deine Aufgaben
1. Sicherstellung von Qualitätsanforderungen, z.B. durch Kontrolle und Auswertung von Voicefiles sowie Pflege der Voicerecordingleitfäden
2. Ggf. telefonische Nachbearbeitung von fehlerhaft generierten Aufträgen
3. Statistische Auswertung von Erfolgszahlen
4. Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
5. Kommunikation mit Auftraggeber
6. Allgemeine administrative Tätigkeiten, wie z.B. Erstellung und Versand von Kundenanschreiben
Dein Profil
7. Schulbildung mit Abschluss
8. Wünschenswert bereits erste Erfahrung im Backoffice- und im Telekommunikationsbereich
9. Selbstständiges, prozessoptimiertes Arbeiten, Affinität zur Sachbearbeitung
10. Gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen
11. Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere gute Excel-Kenntnisse
12. Hohes Qualitätsbewusstsein
13. Du hast eine angenehme Telefonstimme und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten Dir attraktive Rahmenbedingungen
14. Gute Verdienstmöglichkeiten
15. Diverse Mitarbeitervergünstigungen wie HanseFit, Rabatte im Mitarbeitershop, Incentive-Programme etc.
16. Karriere- und Entwicklungsperspektiven durch unser Qualifizierungsprogramm „Steps“
17. Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
18. Mögliches Arbeitszeitfenster: Montag bis Freitag zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr; zwei Samstage im Monat zwischen 10:00 Uhr und 14:00 Uhr.
Es warten auf Dich attraktive betriebliche Sozialleistungen
19. Essenszuschuss
20. Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
21. Job-Rad
22. Jobticket
23. Incentive Programme und Team Events
24. Entwicklungsmöglichkeiten
25. Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
26. Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm
KiKxxl tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.