Ihre Aufgaben bei uns
:
1. Als Teamleiter führen Sie eigenverantwortlich das IT-Service-Desk Team, welches die zentrale IT-Hotline für alle Standorte weltweit sowie den User-Service für unser Headquarter betreut
2. Zu Ihren Aufgaben zählt die kontinuierliche Optimierung bestehender Prozesse und Strukturen in Ihrem Bereich
3. Sie betreiben aktives Problemmanagement und liefern somit wertvolle Hinweise zur Fehlervermeidung für die Fachabteilungen innerhalb der IT
4. Sie sind verantwortlich für die strategische und operative Weiterentwicklung des IT-Service-Desks
Ihre Qualifikationen:
5. Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, sind ausgebildeter Fachinformatiker (m/w/d) oder können vergleichbare Kompetenzen nachweisen
6. Sie verfügen über mehr als 5 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Service-Desk und haben erste Erfahrung in der Teamleitung
7. Konzeptionelles und strukturiertes Arbeiten sowie lösungs- und zielorientiertes Handeln, gepaart mit einem hohen Serviceverständnis, sind Teil Ihrer Arbeitsweise
8. Sie sind kommunikativ, selbstsicher und haben ein offenes und überzeugendes Auftreten
9. Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (online). Für Fragen steht Ihnen Herr Jeremy Westphalen, Head of HR Development & Recruiting (Tel. +49 7231 801 1264) gerne zu Verfügung.
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