Aufgaben:
Für unserer Kunden sind wir auf der Suche nach einem AI Engineer (m/w/d)
Das Projekt findet remote mit einer Auslastung von 50% statt.
Ihre Aufgaben:
+ Konzeptionelle und technische Unterstützung bei der Weiterentwicklung eines KI‑gestützten Customer‑Service‑Systems
+ Entwicklung von Lösungskonzepten zur Automatisierung der E‑Mail‑ und Ticketbearbeitung mittels intelligenter Weiterleitungslogiken und KI‑generierter Antworten
+ Mitarbeit an klar abgegrenzten Projektaufgaben zur Transformation eines Machine‑Learning‑Modells in eine skalierbare End‑to‑End‑Automatisierungsplattform
+ Design und prototypische Umsetzung von Komponenten einer Multi‑Agenten‑Architektur inklusive zentralem Orchestrator
+ Analyse und Optimierung von Automatisierungs‑ und Antwortprozessen mit Fokus auf Effizienzsteigerung
+ Erarbeitung technischer Handlungsempfehlungen zur Reduzierung von Antwortzeiten und zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit
+ Dokumentation von Ergebnissen und Übergabe der entwickelten Konzepte bzw. Implementierungen an das interne Team
Anforderungen:
MUST:
+ Mindestens 3 Jahre projektrelevante Erfahrung in der Softwareentwicklung mit Schwerpunkt Python
+ Erfahrung mit Azure Cloud Services für Konfigurations und Implementierungsaufgaben
+ Praktische Erfahrung mit Large Language Models (LLMs), insbesondere Prompting und Modellaufrufen
+ Solide Erfahrung mit RAG Architekturen (Retrieval Augmented Generation) und Vektordatenbanken
+ Sehr gute Debugging Fähigkeiten in komplexen Systemen sowie strukturierte Ursachenanalyse
+ Erfahrung mit Infrastructure as Code, insbesondere Terraform
+ Praktische Erfahrung mit LangChain oder vergleichbaren LLM Orchestrierungsframeworks
+ Erfahrung mit CI/CD Pipelines unter Einsatz von GitHub Actions
NICE:
+ Erfahrung mit agentischen oder Multi Agenten KI Systemen
+ Erfahrung in der Entwicklung und Skalierung KI getriebener Funktionen im Produktivbetrieb
+ Hintergrund in Systemoptimierung und Performance Tuning
Zusätzliche Informationen:
Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihres aussagekräftigen Expertenprofils unter Angabe Ihrer Stundensatzvorstellung.