Stellenbeschreibung
Unser Kunde ist ein innovatives Medizintechnikunternehmen, das mit seinen hochwertigen Produkten und Lösungen einen echten Beitrag zur Gesundheitsversorgung leistet. In einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und viel Raum für eigene Ideen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit für die technische Kundenbetreuung (m/w/d) - mit der Perspektive, eine zentrale Rolle im weiteren Aufbau dieser Abteilung zu übernehmen. Ihre Aufgaben: Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragestellungen rund um medizintechnische Produkte Sie nehmen Kundenreklamationen entgegen, dokumentieren diese professionell und leiten entsprechende Maßnahmen zur Problemlösung ein. In enger Abstimmung mit der Software- und Produktentwicklung bringen Sie Kundenfeedback ein und unterstützen die kontinuierliche Produktoptimierung. Durchführung von Schulungen für die Produkte unseres Kunden Enge Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement Ihr Profil: Abgeschlossene technische Ausbildung oder erfahrung mit Medizinprodukten Erfahrung im technischen Support, der Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Rolle - idealerweise im medizintechnischen/Elektrotechnischen Umfeld Analytisches Denkvermögen, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an der Kommunikation mit Kunden Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das bietet Ihnen unser Kunde: Spannende Entwicklungsperspektiven Moderne Arbeitsbedingungen mit flexiblem Arbeitszeitmodell Mobiles Arbeiten 30 Tage Urlaub Betriebliche Altersvorsorge