Fix Auto Freiberg ist spezialisiert auf Unfallreparaturen sowie Karosserie- und Lackierarbeiten für alle Fahrzeugtypen. Unser Unternehmen ist in den vergangenen Jahren stetig gewachsen und zuletzt Teil eines internationalen Netzwerks geworden. Dabei haben wir unsere familiäre Atmosphäre bewahrt und sind stolz auf unser hervorragendes Betriebsklima. Für unser weiteres Wachstum suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:
Serviceberater (m/w/d)
Als Mitglied unseres Serviceteams kalkulieren und betreuen Sie Reparaturen und sind somit der wichtigste Kontaktpunkt für jeden Kunden in unserem Betrieb.
Sie sind in dieser Funktion auch verantwortlich für alle Maßnahmen, die zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen – vom freundlichen Kundenempfang über die regelmäßige Kommunikation bis hin zur Sicherstellung einer fehlerfreien und rechtzeitigen Übergabe. Sie sind kommunikationsstark und überzeugen mit Ihrem freundlichen und professionellen Auftreten.
Verantwortlichkeiten
* Pflege von Reparaturaufträgen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
* Auftragsannahme und Beratung von Kunden bezüglich Serviceleistungen am Fahrzeug
* Erstellung von Kostenvoranschlägen mithilfe von DAT oder Audatex, inklusive Leistungs-, Preis- und Terminzusagen, sowie Koordination der entsprechenden Arbeiten mit unserem Team
* Abstimmung von Reparaturfreigaben mit Versicherungen und Gutachtern
* Anlage und Verwaltung von Aufträgen in der digitalen Werkstatt nach entsprechender Schulung
Ihr Profil
* Erfahrungen im Bereich Karosserie und Lack (Unfallreparatur)
* Fachkenntnisse im Bereich Schadensteuerung erwünscht
* Quereinstieg ebenfalls möglich
* Erfahrungen im Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
* Erfahrung im Kundenservice
* Freundliche und kommunikative Art
Was wir Ihnen bieten
* Modernes Arbeitsumfeld
* Überdurchschnittliche Bezahlung
* Unbefristete Festanstellung
* Regelmäßige Weiterbildungen
* Hervorragendes Betriebsklima
Ihr Ansprechpartner
Jens Walther
Telefon:
Wir freuen uns Sie kennenzulernen
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Leistungen:
* Betriebliche Weiterbildung
* Kostenloser Parkplatz
Arbeitsort: Vor Ort