Stellenbeschreibung Was Dich in Deiner neuen Position erwartet Du möchtest Forderungsmanagement professionell, lösungsorientiert und im B2B-Umfeld verantworten? Du verhandelst verbindlich, kommunizierst klar und dokumentierst sauber – auch wenn es komplex wird? Dann freuen wir uns auf dich! In dieser Rolle betreust du unsere Inkasso-Kunden eigenständig, führst Schuldnerkorrespondenz und Verhandlungen und koordinierst die Zusammenarbeit mit Partnern (z. B. Anwälten). Dabei agierst du serviceorientiert gegenüber unseren Kunden und professionell in der Kommunikation mit Schuldnern. ✔️ Eigenständige Betreuung von Inkassokunden im B2B-Kontext ✔️ Verhandlungsführung mit Schuldnern und/oder Kunden (z. B. Zahlungsvereinbarungen, Klärung offener Punkte) ✔️ Kommunikation möglicher Risiken sowie saubere, nachvollziehbare Dokumentation ✔️ Eigenverantwortliche Leitung von Schuldnerkorrespondenzen und -verhandlungen ✔️ Moderation und Koordination zwischen Schuldnern, externen Partnern und Kunden ✔️ Englische Korrespondenz mit Kunden/Partnern sowie interne Abstimmung mit anderen Niederlassungen (inkl. Informationsvermittlung/Übersetzung) ✔️ Schuldnerkorrespondenz bis hin zur Begleitung gerichtlicher Prozesse in Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und externen Anwälten