Du bist ein Nachtschwärmer und liebst es, für einen reibungslosen Ablauf zu sorgen, wenn alle anderen schlafen? Bei uns sorgst Du dafür, dass die Gäste bestens betreut sind und der neue Tag perfekt starten kann. Für unser Empfangs-Team im Wyndham Grand Salzburg Conference Centre suchen wir Dich als Night Audit (m/w/d)
So sieht Dein Tag aus:
1. Check-in und Check-out: Du bist die zentrale Ansprechperson für spät anreisende Gäste und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out-Prozess.
2. Gästeservice und Betreuung: Auch nachts sorgst Du dafür, dass die Wünsche unserer Gäste erfüllt werden – von der Auskunft bis zur Lösung kleinerer Anliegen.
3. Administrative Tätigkeiten: Du übernimmst die am Empfang anfallenden administrativen Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Weckrufe, No-Show-Handling etc.
4. Berichtswesen und Protokollierung: Du erstellst die Tagesabschlüsse und bereitest wichtige Informationen für die Tagesschicht vor.
5. Sicherheit: Du sorgst durch regelmäßige Rundgänge für die Sicherheit im gesamten Hotel.
Das hast Du im Gepäck:
6. Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichsweise erste Erfahrung an der Rezeption (Quereinsteiger mit Berufserfahrung)
7. Freude am Umgang mit Gästen
8. Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
9. Bereitschaft zur Arbeit in den Nachtdiensten
10. Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
11. Selbstständige und organisierte Arbeitsweise, Teamgeist
12. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Darauf kannst Du Dich freuen:
13. Unbefristeter Arbeitsvertrag
14. Aufstiegsmöglichkeiten in einem dynamischen Unternehmen
15. Betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung
16. Umfassende interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
17. Attraktive Mitarbeiterrabatte in unseren Hotels sowie Family & Friends Raten
18. 50% Ermäßigung in unseren hoteleigenen Restaurants
19. Prämie für die Werbung eines neuen Mitarbeiters
20. Corporate Benefits (Shopping & Reisen)
21. Firmenfeiern und Teamevents
22. Flache Hierarchien, direkte Kommunikation und regelmäßiges Feedback