Hi. Wir suchen dich.
Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)
Wir suchen eine/n Mitarbeiterin / Mitarbeiter in Teil- oder Vollzeitanstellung h)
Du bist auf der Suche nach einem tollen Arbeitsklima und möchtest in einem wachsendem Unternehmen arbeiten?
Du hast Freude am Kundenkontakt und liebst es, Kunden mit deiner freundlichen Art per E-Mail und Telefon zu unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig
Kurz zu uns:
Wir sind wiiuka, ein E-Commerce Unternehmen, welches sich auf den Verkauf von fair produzierten Smartphone Hüllen und Accessoires aus ökologisch zertifiziertem Premium-Leder spezialisiert hat.
Der Vertrieb erfolgt online über unserem Shop sowie über verschiedenen Online-Marktplätzen. Aktuell sind wir stark am wachsen und suchen dich als Verstärkung für unser Team.
Dein Aufgabengebiet:
* Du betreust unsere Kunden per E-Mail und Telefon.
* Du bearbeitest Kundenreklamationen und Retouren.
* Du arbeitest mit an der Optimierung von Prozessen für unseren Kundenservice.
Was bieten wir dir:
* Flexible Arbeitszeiten und Home Office nach Absprache.
* Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld mit einer Du-Kultur von Tag eins.
* Flache Hierarchien für einen Einblick hinter die Kulissen.
* Kostenlose Getränke und Snacks.
* Mitarbeiter-Rabatt auf unsere Produkte.
* Fitness-Mitgliedschaft (Fitnessstudio direkt vor dem Office).
* Teamevents
* Regelmäßige Feedbackgespräche.
* Ein modern ausgestattetes, lichtdurchflutetes Büro mit Loft-Charakter.
* Eine gute S-Bahn und Bus Anbindung sowie kostenfreie Parkplätze.
Was ist uns wichtig:
* Du hast Spaß am E-Mail schreiben und Telefonieren und hast gegebenenfalls bereits erste Erfahrungen in diesem Bereich sammeln können.
* Du kannst Aufgaben strukturieren und Prioritäten setzen.
* Du arbeitest engagiert, teamorientiert und eigenständig.
* Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Englischkenntnisse von Vorteil, aber keine Voraussetzung)
* Du bringst einen freundlichen Umgangston mit und bleibst in jeder Situation mit Kunden ruhig und gelassen.
Haben wir dein Interesse geweckt?
Wir freuen uns über deinen Lebenslauf und eine kurze Bewerbung.
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Gehalt: 16,00€ - 18,00€ pro Stunde
Erwartete Arbeitsstunden: 20–40 pro Woche
Leistungen:
* Homeoffice-Möglichkeit
* Kostenlose Getränke
* Mitarbeiter-Rabatt
* Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
Arbeitsort: Vor Ort