* Du hast die Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Führung, Entwicklung und Förderung der MitarbeiterInnen unseres technischen Supports sowie unserer Reparaturabteilung
* Du stellst die effektive und effiziente Bearbeitung von Kunden anfragen, Reklamationen und internen technischen Anfragen durch deine Teammitglieder sicher
* Du sorgst für eine reibungslose Kommunikation mit den beteiligten internen Bereichen, um den Kunden bedürfnissen gerecht zu werden
* Du entwickelst, implementierst und verbesserst die Prozesse, die du anschließend im Schnittstellen management zu anderen Bereichen sicherstellst