Stellenbeschreibung
Intro Gestaltungsspielraum, Homeoffice, Weiterentwicklungsmöglichkeit Microsoft, Active Directory, Dynamics Firmenprofil Die Firma mit Sitz in der USA ist ein international tätiges Unternehmen im Bereich hochwertiger Werkzeuge und Outdoor-Produkte. Der europäische Hauptsitz (Ratingen) koordiniert Vertrieb, Logistik und Markenaktivitäten für den gesamten europäischen Markt. Im Fokus stehen Qualität, Innovation und ein starkes Markenbewusstsein. Aufgabengebiet Du bist der erster Ansprechpartner als IT-Support vor Ort zurFehlerbehebung und Lösung von Hardware-, Software-, Drucker- und Netzwerkproblemen Du bist wichtiges Bindeglied zwischen der IT im Headquarter in USA Du übernimmst den 1st Level Support und beantwortest IT-Anfragen per E-Mail oder am Telefon Anforderungen definieren und diese an das IT-Team in USA kommunizieren Unterstützung bei der Dokumentation von Prozessen und der Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung der Technologie Du begleitest die Implementierung von der Idee bis zum Rollout bei neuer Software (z.B. E-invoice, shopify) und führst Schulungen durch Prüfung sowie Umsetzung der DSGVO und IT-Richtlinien Administrative Unterstützung für Benutzerkontenverwaltung, ERP, CRM und andere Geschäftsanwendungen Anforderungsprofil Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker - Systemintegration, eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich, oder ein Studium in der Fachrichtung Informatik mit Berufserfahrung als Systemadministrator Idealerweise verfügst du über erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support und Administration Du hast eine Hands-on Mentalität und bist ein Allround-Talent mit hoher Auffassungsgabe Du arbeitest lösungsorientiert und hast vorzugsweise Erfahrung mit Prozessdokumentationen und Testplänen Hervorragende Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich) zur effektiven Zusammenarbeit mit dem US-IT-Team Professioneller Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen, deren Installation, VPN Schnittstellen und ERP-Systemen Vergütungspaket Ein sehr nettes und sympathisches Team mit flachen Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben - Ideen für Verbesserung/Effizienz sind immer erwünscht Gestaltungsspielraum und wie Möglichkeit dich in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen weiterzuentwickeln Teamevents und Grillfeste sowie Corporate Benefits Regelmäßige Goodies z.B. Tools oder Aktionen der Kooperationspartner von denen alle Mitarbeiter profitieren Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten Eine attraktive Vergütung sowie Vermögenswirksame Leistungen und Edenred City Card Gratis Kaffee und Wasser Kontakt Vadim Luft Referenznummer JN-052025-6749944 Beraterkontakt +49211177224000