Wir sind ein modernes Einrichtungshaus im Norden Hamburgs und gehören zu den führenden Einrichtungs-Spezialisten in der Region. In unserem familiengeführten Unternehmen finden anspruchsvolle Einrichtungsfreunde auf über 10.000 qm sorgfältig ausgewählte Küchen, Möbel und Wohnaccessoires großer deutscher und internationaler Marken, davon eine in 2023 eröffnete Küchenwelt die in puncto Auswahl und Präsentation neue Maßstäbe setzt. Aktuell kümmern sich über 60 Mitarbeitende um die Beratung, die Montage und den Service, um die Wohnträume der Kunden zu erfüllen.
Zur weiteren Verstärkung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Kundenservice Sachbearbeiter:in Bereich Küche (m/w/d)
- Sie sind zuständig für die Bearbeitung und Prüfung eingehender Kundendienstfälle/Reklamationen
- Sie sind zuständig für die termingerechte Auftragsbearbeitung der Neuaufträge aus dem Verkauf
- Sie erfassen und prüfen eingehende Auftragsbestätigungen
- Sie sorgen für die Kommunikation zwischen Hersteller, Kunden und internen Abteilungen
Sie passen sehr gut zu uns, wenn Sie:- Berufserfahrung aus dem Kundendienst oder der Auftragsbearbeitung, optimalerweise mit Kenntnissen aus der Küchenbranche mitbringen
- sich durch eine Ziel- und Serviceorientierte Arbeitsweise, Effizienz, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit auszeichnen
- einen sicheren Umgang mit PC, MS-Office und Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaft haben
- ein freundliches Auftreten haben und gerne im Team arbeitenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Terminplanung, -überwachung, Kundendatenmanagement, Garantieleistungen
Erweiterte Kenntnisse: Reklamationsbearbeitung, Kundendienst, Textverarbeitung Word (MS Office), Kundenberatung, -betreuung, Auftragsannahme, -bearbeitung
Art der Stelle: Vollzeit (32-40std./Woche), Festanstellung- Leistungsgerechte Vergütung
- Jobrad
- Geregelte Arbeitszeiten
- Kostenlose Pausensnacks mit Obst in Bioqualität
- Kostenloses Laden von E-Fahrzeugen
- Exklusive Mitarbeiterrabatte
- Einkaufsvorteile bei namhaften Händlern (corporate Benefits)
- Kostenlose Kaffeespezialitäten
- Arbeit in einem freundlichen, familiären kleinen Team
- Viel Raum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Kurze Wege zu den Kollegen und den Vorgesetzten
- Hoher Servicegedanke, sehr guter Unternehmensruf, zufriedene Kunden
- Arbeiten in einem wachstumsorientierten und inhabergeführten Familienunternehmen mit über 135 Jahren Tradition
- Eine der schönsten Küchenlausstellungen im Norden Hamburgs mit breitem Sortiment namhafter Marken und anspruchsvollen und begeisterte Stammkunden
- Eine neue, in 2023 errichtete Küchenwelt mit 90 Musterküchen, die in Auswahl und Präsentation neue Maßstäbe setzt
- Eigene Auslieferungstischler, kurze Kommunikationswege zwischen den Abteilungen und eine eigene, immer erreichbare Kundendienstabteilung
Arbeitsbeginn: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
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