Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen. Das ist zukünftig dein Job * Zentrale Ansprechperson für Kund:innen bei allen IT‑bezogenen Anliegen * Koordination und Steuerung von Eskalations‑ und Notfallsituationen gemäß ITIL‑Standards * Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung strategischer IT‑Konzepte * Überwachung und Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Serviceleistungen * Erstellung, Analyse und Verteilung regelmäßiger Service‑ und Leistungsberichte * Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur strukturierten Lösungsfindung Deine Benefits bei uns * Betriebliche Altersvorsorge * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen und die Möglichkeit von mobilen Arbeiten * Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten * Wir bieten Reisekostenzuschuss, Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m. * Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos Das bringst du mit * Interesse an IT und Technik - alles Weitere lernst du bei uns * Erfahrung in der Betreuung von Geschäftskund:innen vorteilhaft aber kein Muss * Freundliches, kommunikatives Auftreten und ausgeprägte Kundenorientierung * Bereitschaft, sich in neue Themen und Technologien einzuarbeiten * Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise * Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer AD61-38129-SW bei Frau Lisa Schneider der FERCHAU Management GmbH aus unserem zentralen Recruiting-Team. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten!