In unserer Firma gesucht: erfahrener Business Analyst mit Erfahrung im CRM-Bereich. Wir suchen jemanden, der sich fachkundig über unsere IT-Architektur informiert hat und wirksame Strategien entwickelt, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden.">Weiterentwicklung und Modernisierung des CRM-gestützten KundenmanagementsOrganisation und Koordination von internen Projekten zur Verbesserung der KundenerfahrungIdentifizierung von Potenzialen für Neuentwicklungen im UnternehmenGespräche mit Kunden, um ihre Bedürfnisse besser zu verstehenEntwicklung eines kundenorientierten Ansatzes zur Steigerung der Zufriedenheit der KundenVorausgesetztes Wissen:IT-Know-how in CRM-AngelegenheitenMethodische Fähigkeit bei der Erstellung von Berichten und AnalysenEngagement bei KundenbetreuungPraxiserfahrung im Bereich CRMUmsichtige KommunikationsfähigkeitWas haben wir zu bieten:Flexible ArbeitszeitHohe ArbeitnehmerloyalitätEine Unternehmenskultur, die sich auf Feedback und Mitarbeiterbindung ausrichtet