">
Konzept des Front Office Managers
Als Assistant Front Office Manager bist du der erste Kontakt für unsere Gäste. Wir suchen nach jemandem, der es schafft, den Überblick zu behalten, unsere Gäste individuell zu betreuen und gleichzeitig die Schicht zu leiten.
">
* Gästebetreuung ist ein wichtiger Teil deiner Arbeit. Du nimmst unsere Gäste professionell und herzlich in Empfang, betreust sie während des gesamten Aufenthaltes und verabschiedest sie.
Aber nicht nur Gästebetreuung steht auf deiner Agenda. Du übernimmst alle am Empfang anfallenden Aufgaben, wie beispielsweise die Telefonbetreuung, Reservierungsannahme und -bearbeitung (außerhalb der Öffnungszeiten des Reservierungsbüros), Postannahme, Weckrufe, Führen der Empfangskasse usw.
">
* Vertretung des FOM ist auch ein wichtiger Aspekt deiner Arbeit. Du bist mitverantwortlich für die Führung und Organisation der gesamten Front Office Abteilung. Bei Abwesenheit des Front Office Managers übernimmst du die Vertretung und unterstützt bei der Personaleinsatzplanung.
Ein gewisses Maß an Flexibilität erwartet uns von dir. Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf aller Schichten an der Rezeption. Außerdem arbeitest du eng mit den anderen Bereichen im Haus zusammen (z.B. Housekeeping, Reservierung).
">
* Wir erwarten folgende Qualifikationen von dir:
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
* Mehrjährige Berufserfahrung an der Rezeption
* Führungsqualitäten
* Freude am Umgang mit Gästen
* Opera-Kenntnisse sind wünschenswert (jedoch keine Voraussetzung)
* Freundliches Auftreten sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
* Selbstständige und organisierte Arbeitsweise
* Teamgeist
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Come and work with our team! Become a key figure in the hotel industry and start your career as a front office manager!
"]],