Deine Aufgaben:
1. Annahme von zugewiesenen IT / TK-Störungen im Tool, Störungsbeseitigung und deren Dokumentation in den Verfahren
2. Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten im Rahmen der IMACD's im IT- und TK-Umfeld
3. Störungsanalyse zur Erkennung lokaler Probleme an der IT/TK-Technik
4. Vor-Ort Unterstützung der zentralen Betriebe
5. Umsetzung der vereinbarten Service Level Agreements
6. Koordination und Durchführung von DGUV V3 Prüfungen
7. Zyklische Erbringung von Rufbereitschaftsdiensten
8. Umsetzung weiterentwickelter Betriebsprozesse, Automatisierungs- und Effizienzsteigerungsmaßnahmen
Dein Profil:
9. Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
10. Mindestens 3-jährige fachbezogene Berufserfahrung
11. Kenntnisse der IT-Prozesse sowie marktüblicher Servicemanagement-Systeme (Ticketsysteme, CMDB, etc.)
12. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch
13. Führerschein Klasse B
14. Initiative, Kommunikations- und Organisationsstärke sowie Qualitätsorientierung und Teamfähigkeit
Wir bieten:
15. Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
16. Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
17. Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
18. Du startest grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individueller Anpassung
19. Über unsere Benefit-App stehen dir ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
20. Wir ermöglichen dir Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit und dem langfristigen Aufbau eines Wertguthabenkontos für z.B. ein Sabbatical
21. Wir unterstützen deine berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
22. Neben der Möglichkeit ein Jobrad zu leasen, profitierst du von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport und Ernährung