Ihre Aufgaben:
* Bearbeitung und Qualifizierung von eingehenden Leads (Telefon, E-Mail, ggf. Chat)
* Erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und Interessenten
* Bedarfsermittlung und Weiterleitung relevanter Informationen an interne Fachbereiche
* Pflege und Dokumentation der Kontakte im CRM-System
* Aktive und freundliche Kommunikation mit Kunden auf Augenhöhe
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Ihre Qualifikationen:
* Hohe Kommunikationsstärke - Telefonieren ist dein Steckenpferd
* Motivierte, hands-on Mentalität und Eigeninitiative
* Offenheit gegenüber neuen Themen und Lernbereitschaft
* IT-Affinität und sicherer Umgang mit digitalen Tools
* Idealerweise erste Erfahrung im Kundenkontakt (z. B. Call Center, Service Desk, Support, Verkauf, Empfang)
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Vorteile:
* Einstieg auch ohne spezifische Vorerfahrung möglich
* Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
* Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
* Kollegiales, unterstützendes Team
* Entwicklungsmöglichkeiten je nach Leistung und Interesse
* Attraktive Vergütung und planbare Arbeitszeiten