Kundenberater
Beschreibung:
Um Kunden bestmöglich zu bedienen, suchen wir einen erfahrenen Kundenberater. Du wirst komplexe Aufgaben abwickeln und verantwortungsvolle Ziele erreichen.
Aufgaben:
* Die Abwicklung komplexer Kundenanfragen.
* Die Koordination von Terminen und der Verfolgung von Lieferungen.
* Die Überprüfung von Zahlungsbedingungen.
* Das Engagieren von Einkauf, Logistik und Installationsdienstleistern.
* Die Beratung von Bestandskunden zu passenden Lösungen.
* Die Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System.
Anforderungen:
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium (Bachelor).
* Mehrjährige Erfahrung in der Auftragsbearbeitung im Vertriebsinnendienst.
* Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen (zwingend erforderlich), idealerweise mit Weclapp.
* Technisches Verständnis im Bereich Beleuchtung oder Elektrotechnik (von Vorteil).
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse und Sicherheit im Umgang mit MS Office.
Vorteile:
* Attraktives Vergütungssystem.
* Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem innovativen Unternehmen.
* Eigenverantwortliches Arbeiten mit modernem IT-Equipment.
* Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
* Soziale Zusatzleistungen (z.B. Benefits).
* Möglichkeit auf Homeoffice nach Absprache.
Kundenservice orientiert