Über unsDie nwd – nordwest Dienstleistungsgesellschaft der Sparkasse Bremen mbH – ist eine 100%ige Tochter der Sparkasse Bremen AG. Mit derzeit rund 55 Mitarbeitenden bietet sie digitale Finanzdienstleistungen an, die durch hoch motivierte Mitarbeitende in selbstorganisierten und selbstgeführten Teams erbracht werden. Sie arbeitet sowohl für die Sparkasse als auch für deren Kund:innen. Das sind deine AufgabenAls zuverlässiger Servicepartner der Sparkasse Bremen AG und deren Kund:innen erbringen wir im Backoffice erstklassige Dienstleistungen für die Vertriebseinheiten. Deine Schwerpunkte:Du unterstützt bei allen Vorgängen rund um den beleglosen ZahlungsverkehrAuch im Thema Betrugsprävention arbeitest du zu, um Schadensfälle gar nicht erst entstehen zu lassenSollte doch mal etwas schief gehen, widmest du dich anspruchsvollen Recherchen Serviceorientiert stehst du den Mitarbeitenden und Kund:innen der Sparkasse Bremen telefonisch zur Seite, auch bei ReklamationenDas bringst du mitIdealerweise bist du Sparkassen- bzw. Bankkaufmann:frau und hast bereits Erfahrung im BackofficeWir freuen uns aber auch auf dich, wenn du eine andere kaufmännische Ausbildung mitbringst, z. B. aus der Versicherungswirtschaft oder dem Büromanagement – wichtig ist dein kaufmännisches Verständnis und die Bereitschaft dazuzulernenEgal, welchen Hintergrund du hast – du findest Digitalisierung spannend und arbeitest gern mit digitalen Anwendungen und MedienMit deinen Kund:innen und deinem Team kommunizierst du lösungsorientiert und transparentDu verfügst über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Gute Englischkenntnisse wären ein weiterer PluspunktDu hast Lust, vorhandene Prozessabläufe zu hinterfragen und Optimierungsansätze zu findenDas bieten wir dirAls Dienstleistungsgesellschaft der Sparkasse Bremen haben wir uns auf den Weg gemacht, unseren Auftraggeber bei seinen vorangetriebenen Veränderungsprozessen aktiv zu unterstützenDeine Expertise kannst du bei uns von Beginn an einbringen und mit unserer Unterstützung stetig erweiternUnser Ansatz der Netzwerkorganisation ermöglicht eine Kooperation, die auf Augenhöhe und gegenseitiger Wertschätzung beruhtDu wirst bei uns Teil eines Arbeitsumfeldes, das neue Ideen sehr gern aufnimmt und fördertUnser Angebot für dich beinhaltet ein attraktives Vergütungspaket, das neben fixen auch variable Bestandteile sowie umfangreiche Sozialleistungen umfasstDir ist die Vereinbarkeit von Beruf und Familie wichtig? Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten mit mobilen Arbeitsmöglichkeiten anInteresse geweckt?