Call Center Agent (m/w/d) First Level Inbound
Vollzeit | Berlin
Wir sind ein etabliertes, familiengeführtes Unternehmen im Bereich der Personaldienstleistungen und suchen sowohl im gewerblichen als auch im kaufmännischen Bereich motivierte Mitarbeiter (m/w/d), die mit uns gemeinsam die Zukunft der Arbeitswelt gestalten möchten.
Für unseren Kunden, ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Versicherungs- und Schadenmanagement mit Sitz in Berlin suchen wir ab sofort einen Kundenberater (m/w/d) für die Auftragsabwicklung im Kfz-Schadenmanagement in Vollzeit.
Die Arbeitszeiten sind in einem 2-Schichtsystem zwischen 8:00 - 18:00 Uhr,
Montag - Freitag
Was wir bieten:
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Möglichkeit der Übernahme durch das Kundenunternehmen
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
* Persönliche Betreuung durch unser erfahrenes Disponenten-Team
Die Aufgaben:
* Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden
* Auskünfte zu Fragen rund um Versicherungsleistungen
* Vorbereitung des Versand von angeforderten Dokumenten
* Bearbeitung einfacher technischer Supportfälle wie etwa Hilfe bei der Registrierung im Kundenportal
* Dokumentation im firmeneigenen System
* Sicherstellung eines hohen Service- und Qualitätsstandards
Die Anforderungen:
* Praktische Erfahrungen im kaufmännischen oder dienstleistungsorientierten Bereich, gerne aus dem Call Center
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung von Vorteil, Quereinsteiger sind willkommen
* Kommunikationsstärke, Organisationstalent, Hilfsbereitschaft und Empathie
* Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen
Für weitere Infos stehen wir Ihnen auch gerne unter der Rufnummer 02203-6991-111 zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
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Tamara Langer
02203-6991-111
Tamara.Langer@riw RIW Personalservice GmbH
Albin-Köbis-Straße 16
51147 Köln
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