Referent Bestandskundenmanagement (m/w/d) Elternzeitvertretung
Treibe unsere Kundenbindung mit smarter Kommunikation voran.
1. Heinsberg
2. Elternzeitvertretung
3. Du willst weniger Blaba und mehr Erfolgserlebnisse? Bei uns bekommst du einen Job mit Sinn. Mit viel Begeisterung, Kreativität und Einsatz gestalten wir die Energie von morgen. Ohne Worthülsen und leeren Versprechen.
Was uns besonders macht? Wir sind cool wie ein Start-Up und solide wie ein Konzern. Mit rund 400.000 Kund*innen sind wir seit Anfang der 2000er Jahre eine erfolgreiche, umwelt- und klimafreundliche Alternative zu den großen Energiekonzernen.
Das Bestandskundenmanagement arbeitet täglich daran, unsere Kunden zufriedener zu machen. Ein wichtiger Bestandteil dafür ist unsere schriftliche Kommunikation zum Kunden. Egal ob digital oder postalisch. Du willst kreativ sein und unseren Kunden das Leben leichter machen? Dann komm in unser dynamisches Team und gestalte mit.
Du suchst ein Team, in dem du dich gut fühlst, und mehr erreichen kannst? Dann komm zu uns. lekker ist für dich.
Setze Impulse, indem du
4. die schriftliche Kundenkommunikation inhaltlich verantwortest, Impulse für Optimierungen gibst und fachliche Anforderungen umsetzt
5. Maßnahmen zur Kundenbindung, von der kreativen Idee bis hin zur Ansprache der relevanten Zielgruppe, konzeptionierst und die operative Umsetzung fachlich verantwortest
6. den Erfolg der Maßnahmen durch aussagekräftige Analysen im Blick behältst, entsprechende Entscheidungsgrundlagen vorbereitest und deine Erkenntnisse vor unterschiedlichen Empfängerkreisen präsentierst
7. Veränderungen im Rahmen von Projekten aktiv gestaltest und dich dabei an Kundenbedürfnissen orientierst
8. mit externen und internen Dienstleistern gewinnbringend zusammenarbeitest
Das bist du!
9. Du hast eine abgeschlossene kaufm. Ausbildung und Berufserfahrung im Bereich B2C, idealerweise aus dem Massenkundensegment
10. Du hast Erfahrung in der Kundenkommunikation und ein gutes Sprachgefühl
11. Du hast sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office, insbesondere mit MS-Excel
12. Du arbeitest selbstständig, kreativ und bist entscheidungsfreudig
13. Du hast eine schnelle Auffassungsgabe, erkennst dadurch Handlungsbedarfe und hast Lust Neues auszuprobieren
14. Du hast einen hohen Eigenantrieb, willst etwas bewegen und überzeugst durch starke Kommunikationsfähigkeiten, eine lösungsorientierte Arbeitsweise und echte Freude an Teamarbeit.
Darauf kannst du dich freuen!
Arbeite bei einer Top Company
Zum fünften Mal in Folge sind wir Top Company bei kununu - weil wir das leben, was wir versprechen: Zusammenhalt, Vertrauen und Energie, die verbindet. Überzeuge dich selbst vom lekker Spirit.
Erwarte eine faire Bezahlung - nicht nur gute Laune
Bei lekker bekommst du, was du verdienst: ein faires Fixgehalt, Urlaubsgeld und eine variable Vergütung. Dazu gibt’s 30 Urlaubstage und fünf zusätzliche Freizeittage obendrauf.
Wertschätzung heißt für uns: bezahlen, was zählt – nicht mit Gratis-Limo bei Laune halten.
Genieße Start-Up-Vibe mit sicherem Fundament
Bei lekker bekommst du Dynamik ohne Chaos: kurze Wege, funktionierende Prozesse und ein stabiles Geschäftsmodell. Planbar, aber nie langweilig. Büro-Klischees? Nur, wenn du willst – Kickertisch und Limo stehen jedenfalls bereit.
Gestalte deine Freiräume
Ob im Büro oder remote – du arbeitest flexibel, modern und mit Ausstattung, die zu dir passt. Hauptsache, du findest deine Balance und kannst Energie geben, wo sie gebraucht wird.
Lade dein Leben auf - mit Ideen, die wirken
Bring deine Energie ein, damit wir gemeinsam die Energie von morgen gestalten – mit Kreativität, Teamgeist und Spaß an sinnvollen Projekten.
Genieße ein Team, das Persönlichkeit lebt
Bei lekker triffst du auf Menschen, die anpacken, lachen und gemeinsam mehr erreichen. Hier findest du helfende Hände statt Ellenbogen und eine Teamkultur, die echt ist – offen, ehrlich und mit Freude an dem, was wir tun.
Zähl auf uns - auch über den Job hinaus
Mit betrieblicher Altersvorsorge, Familienservice, Pflegezusatzversicherung und Energie-Vorteilstarif bist du auch privat gut versorgt.
Bleib in Bewegung – beruflich und privat
Ob Zuschuss zum Deutschlandticket, Bikeleasing oder unsere sportlichen Angebote im Firmenfitness-Netzwerk Wellpass von EGYM – wir unterstützen, was dich flexibel und aktiv hält.
Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen sind erwünscht, die berufliche Gleichstellung sämtlicher Geschlechter ist für uns selbstverständlich.