IT Service Delivery & Vendor Manager (m/w/d)
473171
02. Erstellt
Berufserfahrene
IT; IT-Jobs: Digital Workplace; IT-Jobs: Infrastruktur & Systemlandschaft
ALDI International Services SE & Co. oHG, Mintarder Straße 36-40, 45481 Mülheim an der Ruhr
Mintarder Straße 36-40
Mülheim an der Ruhr
45481
Deutschland (DE)
IT-Project-Manager.png
Vollzeit
18.02.2025
unbefristet
Mobiles Arbeiten an bis zu drei Tagen in der Woche innerhalb Deutschlands
ALDI DX
Nadine Engelen
TopJobApr25
2
IT-Jobs
Senior IT Professional
Nordrhein-Westfalen (DE-NW)
14.07.2025 14:50
20.08.2024
16.00
Mitarbeiter:in (ohne Führungsverantwortung)
false
Service Manager
Infotext
Bei ALDI DX entwickeln wir innovative digitale Produkte und Dienstleistungen für unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen in elf ALDI SÜD Ländern und über 7.300 ALDI SÜD Filialen weltweit. Wir schaffen digitalen Mehrwert, um hervorragende Qualität zum niedrigsten Preis zu bieten. Geleitet werden wir dabei von den drei Kernwerten der Unternehmensgruppe ALDI SÜD – „Einfachheit“, „Verlässlichkeit“ und „Verantwortung“. Daneben stehen ebenso unser Team und unsere Performance im Zentrum unseres Handelns.
Deine Aufgaben
Wofür du dein Bestes gibst.
* Sicherstellung des reibungslosen Betriebs unserer Services "Identity & Access Management", "Authorisation Management", "Directory Service" und "Public Key Infrastructure"
* Enge Betreuung, Führung und Koordination der externen Service Provider
* Kontinuierliche Kontrolle der Serviceerbringung, um eine exzellente Betriebs- und Servicestabilität zu gewährleisten
* Definition und Überwachung von Service-Level-KPIs zur Sicherstellung einer hohen Serviceleistung und -qualität
* Identifikation von Verbesserungspotenzialen und strategische Abstimmung von Maßnahmen zur Optimierung der Service Level Agreements (SLAs)
* Koordinierung von Maßnahmen zur Steigerung der Servicequalität und Betriebsstabilität
Dein Profil
Was du mitbringen solltest.
* Studium oder Ausbildung mit informationstechnischem Schwerpunkt
* Fundiertes, übergreifendes IT-Verständnis und ITIL-Grundkenntnisse
* Fachwissen über grundlegende Infrastrukturthemen mit Schwerpunkt auf den oben genannten Services
* Erfahrung in der Zusammenarbeit mit internationalen externen IT-Dienstleistern
* Überdurchschnittliche analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
* Interesse an internationaler Zusammenarbeit
* Gute Kommunikationsfähigkeiten, diplomatisches Geschick und verhandlungssichere Englischkenntnisse
Deine Benefits
Wie wir deinen Einsatz wertschätzen.
* Mobiles Arbeiten an bis zu drei Tagen in der Woche innerhalb Deutschlands
* State-of-the-art-Technologien
* Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Zukunftsorientierte Schulungen und Weiterbildung
* Modulares Onboarding und Buddy
* Gesundheitsangebote
Dein Tech Stack
Womit du unter anderem arbeitest.
* M365
* ServiceNow
* Lean IX
* Viele weitere jobabhängig