Beschreibung
Wir suchen authentische IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen.
Wir bieten eine Herausforderung für erfahrene Fachleute, die komplexe IT-Probleme lösen und unsere IT-Infrastruktur weiterentwickeln möchten.
Aufgaben
* Annahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents und Requests im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Umfeld unter Einhaltung der geltenden Service Level sowie ganzheitliche Dokumentation dieses Prozesses.
* Mitarbeit in Projekten zur Anpassung und Erweiterung bestehender IT-Infrastrukturen.
* Durchführung von Vor-Ort Tätigkeiten im Rahmen der IMACDs im IT- und TK-Umfeld. Dezentrale Umsetzung des Second-Level-Supports bzw. Unterstützung der zentralen Betriebseinheiten vor Ort als Gesicht der Organisation zu den Nutzerinnen.