Wir bei der DIS AG suchen derzeit motivierte Servicemitarbeiter (m/w/d) in Wolfsburg!
Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!
Du bist gut organisiert, kommunikativ und möchtest deine kaufmännischen Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen? Dann bewirb Dich jetzt als
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Wolfsburg!
Das sind deine Benefits als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Wolfsburg
1. Unbefristete Festanstellung für langfristige Sicherheit
2. Leistungsgerechte Bezahlung nach Tarifvertrag
3. Zusätzliche Urlaubs- und Jahresendprämien als Bonus
4. Anspruch auf 25 Tage Erholungsurlaub pro Jahr
5. Keine Nachtarbeit
6. Vielfältige betriebliche Sportangebote zur Gesundheitsförderung
7. Attraktive Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen
8. Unterstützung bei den Kosten für das Jobticket
9. Persönliche Ansprechpartner für jegliche Anliegen
Deine Aufgaben
10. Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle, aktiv und reaktiv, auch schriftlich
11. Selbstständige Bearbeitung von Kundenanliegen nach definierten Prozessen
12. Erfassung und Bewertung von Fällen und Weiterleitung an zuständige Abteilungen
13. Beratung zu Produkten und Services sowie Einleitung weiterführender Maßnahmen
14. Interne Systemnutzung zur Informationsbeschaffung, Fallbearbeitung und Dokumentation
Dein Profil
15. Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich
16. Erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind wünschenswert, aber kein Muss
17. Deine Arbeitsweise ist serviceorientiert, kommunikativ und einfühlsam
18. Du bist bereit auch mal an Wochenenden und im Schichtdienst zu arbeiten
19. Deine Deutschkenntnisse sind in Wort und Schrift verhandlungssicher