Ihre Aufgaben
* Planung und Koordination der täglichen und wöchentlichen Wartungs-, Störungs- und Instandsetzungseinsätze unserer Servicemonteure und Servicetechniker (m/w/d)
* Effiziente Ressourcen- und Routenplanung mit dem Ziel einer wirtschaftlichen Einsatzdisposition
* Terminkoordination sowie Kommunikation mit unseren Kunden und dem Außendienst
* Ganzheitliche Kundenbetreuung telefonisch und per E-Mail
* Kontinuierliche Information unserer Kunden über unsere Leistungen und Services
* Pflege und Verarbeitung aller relevanten Daten im Warenwirtschaftssystem
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder nachgewiesene Praxiserfahrung
* Grundkenntnisse oder erste Erfahrungen in der Routenplanung und Einsatzplanung wünschenswert
* Geübter Umgang mit digitalen Systemen (MS 365 und Warenwirtschaftssystem)
* Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
* Organisations- und Kommunikationsstärke sowie Lösungsorientierung
* Flexibilität und Stressresistenz
Warum wir?
* Krisensicherer Arbeitsplatz bei einem etablierten Traditionsunternehmen
* Strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsangebote
* Moderne Büroräume mit ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplätzen
* Attraktive betriebliche Altersvorsorge
* 4,5 Tage Woche und 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Kostenlose Getränke (Kaffee & Tee) sowie frisches Obst
Über uns
Die Fritz Manke GmbH ist seit über 120 Jahren ein führendes Familienunternehmen in 5. Generation im Bereich Brandschutz, das sich der Sicherheit und dem Wohl seiner Kunden verschrieben hat. Unser Ziel ist es, durch innovative Lösungen und herausragenden Service das Leben und Eigentum unserer Kunden zu schützen.