Ihre Aufgaben
* Unterstützung bei IT-Fragen rund um Hardware, Software und Netzwerke
* Erfassung und Bearbeitung von Anfragen über ein Ticketsystem
* Analyse und Lösung komplexer IT-Probleme via Remote-Zugriff und E-Mail
* Installation und Wartung von IT-Komponenten und Netzwerkinfrastruktur
* Benutzerverwaltung und Zuweisung von Zugriffsrechten
Ihr Profil
* Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder einem verwandten Bereich
* Fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerken
* Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
* Erfahrung mit Supportsystemen und Remote-Tools
* Analytische Fähigkeiten und lösungsorientiertes Denken