**Stellenbeschreibung**
Berufliche Herausforderung im Rechenzentrum einer Hochschule suchen Sie? Wir bieten Ihnen eine attraktive Stelle als Informatiker/in für den IT-Service-Desk an.
Als Mitglied unseres Teams unterstützen Sie die Studierenden und Mitarbeiter der Ostfalia in technischen Angelegenheiten. Die Arbeitszeit beträgt 39,8 Stunden/Woche. Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 9a TV-L.
Unser Team ist für den Betrieb und die Wartung des Datennetzes sowie für die Ausbildung von Mitarbeitern zuständig. Der IT-Service-Desk ist die zentrale Anlaufstelle für alle IT-Serviceanfragen innerhalb der Ostfalia.
* Unterstützung bei Notebook-Problemen in der Notebook-Sprechstunde
* Auskunft über vorhandene Störungen des Datennetzes, der Server und IT-Anwendungen, Aufnahme von Störungsmeldungen jeglicher Art, Sofort-Lösungen für systemspezifische Störungen, Verfolgung der Störungsbehebung
* Unterstützung bei Einrichtung, Installation und Inbetriebnahme von Rechnerarbeitsplätzen (Hardware, Software, Netzanbindung)
* Unterstützung bei der Entfernung von Viren, Installation der Software zum Virenschutz und zur IT-Sicherheit
* Hilfe bei Druckerproblemen, Betreuung der Copy-Print-Geräte
* Behebung der Probleme mit der Ostfalia-Card, den Validierungsstationen oder Aufwertern und Verlust der Ostfalia-Card
* Klärung technischer Fragen zur elektronischen Prüfungsverwaltung
* Lösung von Account-Problemen (Profildaten, Quota, Datensicherung), vergessene Passwörter
**Anforderungen**
Sie bringen mit:
* eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in der Fachrichtungen Anwendungsentwicklung oder Systemintegration, Technische/r Systeminformatiker/in, IT-System-Kaufleute oder IT-Systemelektroniker/in oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung
* Sie können sich auch bewerben, wenn Sie gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen nachweisen, die auf Basis der bisher ausgeübten Tätigkeiten erworben wurden und die Bereitschaft mitbringen, sich weitere berufsspezifische Fähigkeiten zum Ausbau der vorhandenen Kenntnisse anzueignen
* Erfahrungen im Umgang, in der Konfiguration und der Administration von Windows-PCs
* Teamorientierung und Spaß an der Kommunikation mit unseren Mitarbeitenden und Studierenden
* Beherrschen selbständiger Lern- und Arbeitstechniken
* Problemlösungskompetenz, Flexibilität im Denken und Handeln
* Deutsche Sprachkenntnisse mindestens Level B2
* Englische Sprachkenntnisse sind von Vorteil
* Führerschein Klasse B (Pkw)
**Vorteile**
Wir bieten Ihnen:
* eine interessante, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit im lebendigen Umfeld einer Hochschule
* einen ergonomisch und modern ausgestatteten Arbeitsplatz
* eine tarifliche Sonderzahlung zum Jahresende sowie eine zusätzliche Altersversorgung durch die VBL
* Zahlung vermögenswirksamer Leistungen
* 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
* flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle sowie Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
* betriebliche Gesundheitsförderung (z.B. Gesunde Ostfalia) und Teilnahme an unserem vielfältigen Hochschulsportprogramm
* Fortbildungsmöglichkeiten (z.B. HüW, ZeLL), Personalentwicklung sowie Bildungsurlaub
Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, senden Sie Ihre Online-Bewerbung zu.