Über uns:Wir verkaufen Werbeartikel an Unternehmen über unseren Webshop und im Direkt-Vertrieb und gehören damit zu einem der führenden Anbieter Europas. SOURCE verbindet die Sicherheit eines 30-jährigen etablierten Unternehmens mit der Dynamik und dem Digitalisierungsgrad eines Start-ups. Wenn Du zudem ein familiäres Arbeitsumfeld suchst, dann bist Du bei SOURCE genau richtig.Teamleitung Auftragsabwicklung / Auftragssachbearbeitung (m/w/d)Gehalt: 55.000–62.000 €Du liebst die Mischung aus strategischem Weitblick und operativem Anpacken? Du bist ein Teamplayer, der Verantwortung übernimmt und Prozesse nicht nur verwaltet, sondern aktiv verbessert? Dann suchen wir genau dich für unseren Standort in Wiesbaden!Deine MissionDu führst unser achtköpfiges Innendienst-Team fachlich und disziplinarisch. Als Garant für reibungslose Abläufe – von der Auftragserfassung bis zur Rechnung – behältst du stets den Überblick und packst im Tagesgeschäft auch selbst kräftig mit an.Deine AufgabenOperative Mitarbeit (Hands-on): Du übernimmst eigenständig einen Teil des operativen Tagesgeschäfts (Auftragserfassung, Lieferterminüberwachung, Fakturierung). So federst du Lastspitzen ab und bleibst im System voll drin (ca. 50 % deiner Arbeitszeit)Qualitätskontrolle: Du stellst sicher, dass dein Team eine erstklassige Service-Qualität liefert. Dazu gehören die korrekte Bearbeitung von Aufträgen, die Kundenzufriedenheit, die Erreichbarkeit sowie das Fachwissen deines TeamsProblemlösung: Bei Reklamationen und kritischen Fällen bist du die letzte Instanz. Wenn es mal "brennt" und dein Team an Grenzen stößt, findest du die passende Lösung für unsere KundenFührung: Du leitest, motivierst und entwickelst dein Team von ca. acht Sachbearbeitern. Du organisierst die Personalplanung (Urlaub / Vertretung) und sorgst für eine faire ArbeitsverteilungProzessoptimierung: Du analysierst Fehlerquellen, verbesserst die Abläufe im ERP-System und stimmst dich eng mit der Vertriebsleitung, IT und Buchhaltung ab. Zudem optimierst du die Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten, um Probleme offen und transparent zu lösenDein ProfilAusbildung: Du hast eine kaufmännische Ausbildung (z. B. Groß- und Außenhandel, Industriekaufmann / -frau) oder ein betriebswirtschaftliches Studium abgeschlossenErfahrung: Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung mit, idealerweise im Handelsumfeld. Erste Führungserfahrung (auch als Stellvertretung) ist für diese Rolle zwingend erforderlichMindset: Du bist dir nicht zu schade, selbst Aufträge zu tippen, hast aber gleichzeitig den Weitblick, um Prozesse strategisch zu verbessernIT-Affinität: Der Umgang mit ERP-Systemen, KI-Tools und Online-Meetings ist für dich RoutineSprachen: Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und EnglischDas bieten wir dirWachstum & Perspektive: Arbeite in einem schnell wachsenden Unternehmen mit echten Zukunftsaussichten und flachen HierarchienFlexibilität: Wir vertrauen dir – genieße eine moderne Arbeitsweise mit 30 % Homeoffice-AnteilNettolohnoptimierung: Profitiere von attraktiven Modellen zur Gehaltsumwandlung, zum Beispiel für dein persönliches Jobrad oder ein Jobauto, damit du mehr Netto vom Brutto hastVerantwortung: Eine Schlüsselposition in Wiesbaden, in der du Führung und Praxis perfekt verbindestTeamkultur: Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander auf AugenhöheKlingt nach deiner nächsten Herausforderung?Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Schick uns einfach deine Unterlagen (Lebenslauf und Zeugnisse) sowie deinen frühestmöglichen Eintrittstermin über unser Bewerbungsportal.Lass uns gemeinsam die Ärmel hochkrempeln – wir freuen uns auf dich!SOURCE GmbHHagenauer Str. 53a,Wiesbadenwww.source-werbeartikel.com