Diese Herausforderungen übernimmst du
* Selbständige Abarbeitung von Tickets im Rahmen des First-Level-Supports
* Ermittlung von Problemen und Lösungsfindung am Telefon, per E-Mail- oder Remote-Support
* Technische Unterstützung der User auf Clientebene
* Support der Nutzer hinsichtlich diversem IT Equipment (PC, Notebook, Mobiltelefone, Drucker)
Deine Benefits bei uns
* Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
* Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-Learnings, Trainings und Seminare)
* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
* Ankommen und dich wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm
Das bringst du mit
* Abgeschlossene Berufsausbildung oder Umschulung im IT Umfeld
* Erste Erfahrungen im User Helpdesk, gerne auch über Praktika
* Erfahrung im Umgang mit Betriebssystemen und Anwendungen von Microsoft oder Linux
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer FE39-67363-FR bei Herrn Rolf Albiez. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!