Requirements
Must have:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support/Helpdesk-Support - Sehr gute Kenntnisse in der Client-, Server- und Netzwerktechnologie sowie im Microsoft Windows und Office Umfeld - Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit - Hohes Maß an Serviceverständnis sowie Empathie für unsere Anwender - Rasche Auffassungsgabe und analytische Denkweise - Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse - Identifikation mit den Zielsetzungen eines christlichen Krankenhauses
Responsibilities:
- Betreuung unserer IT-Anwender an unserer zentralen Hotline und vor Ort - 1st-Level-Support für Hard- und Softwareprodukte sowie verschiedene Anwendungen im Krankenhausumfeld - Qualifizieren, Dokumentieren und Priorisieren von Störungsmeldungen und Serviceanfragen in unserem Ticketsystem - Eigenständige Lösung von Störungsmeldungen oder Weiterleitung an die entsprechenden Bereiche - Durchführung von Services je nach Erfordernis remote oder vor Ort - Perspektivische Weiterentwicklung im 2nd-Level-Support nach umfassender Einarbeitung
Company:
Mit 7.200 Mitarbeitern in sechs Krankenhäusern und mehreren Medizinischen Versorgungszentren in München, Regensburg, Schwandorf, Straubing und Cham bieten wir eine qualitativ hochwertige Patientenversorgung für die Region. Unser Team arbeitet in einem dynamischen und angenehmen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Wir bieten einen sicheren, modernen und unbefristeten Arbeitsplatz sowie zahlreiche Vorteile wie individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung einschließlich Urlaubs- und Weihnachtsgeld.