Wer sind wir?
Das Holiday Inn Hamburg – Berliner Tor ist der ideale Ausgangspunkt für Exkursionen in die Hafenmetropole. Die U- und S-Bahn Station „Berliner Tor“ liegt fußläufig ca. 600 Meter vom Hotel entfernt. Unseren Gästen bieten wir neben „Kinder übernachten und essen gratis Policy” auch kostenfreies WLAN an. Weiter verfügt das Hotel über 77 Tiefgaragenplätze, 5 Tagungsräume für bis zu 112 Personen und eine Open-Lobby.
Werde Teil unserer Gemeinschaft!
Wie sieht Dein Alltag aus?
* Professioneller Empfang, kompetente Beratung und Betreuung der Hotelgäste
* Das eigenständige Führen und Leiten von Spätdienst Schichten nach Absprache und Einteilung durch die Hotelleitung
* Du bist mitverantwortlich für Führung, Schulung und Motivation der Mitarbeiter:innen in ihrer Schicht
* Du stellst einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und die Einhaltung der Standards sicher
* Check-in und Check-out sowie alle am Front Office anfallenden Arbeiten, wie Rechnungserstellung und Kassenführung
* Debitoren & Kreditoren Kontrolle
* Einholung sowie Überprüfung von Zahlungsgarantien
* Aktive Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung und Service
* Kontrollfunktionen - Du bist stets über die Buchungssituation auf dem Laufenden
* Entgegennahme und Erledigung bzw. Weiterleitung von Reklamationen
* Upselling unter Berücksichtigung der Firmenphilosophie
Wer bist du?
Es kommt uns in erster Linie auf Deine Persönlichkeit an, das, was ggf. an bestimmten Kenntnissen oder Fähigkeiten noch fehlt, bringen wir Dir gern bei. Sei in Deiner Bewerbung kreativ oder gehe es gern auch "klassisch" an- in jedem Fall freue wir uns auf Dich.
* Du bist von ganzem Herzen Gastgeber und hast Freude im Umgang mit dem Gast
* Du zeichnest dich durch eine engagierte und selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein aus
* Du hast Lust auf etwas Neues und schaust "über den Tellerrand"
* Ein sauberes und gepflegtes Äußeres sowie ein freundliches und offenes Auftreten als auch der Spaß am Umgang mit unseren internationalen Gästen setzen wir voraus
* Du verstehst dich als Gastgeber, heißt unsere Gäste herzlich willkommen und gehst offen und charmant mit ihnen um
* Du hast immer ein Lächeln auf dem Gesicht und einen netten Spruch für unsere Gäste und Deine Kollegen auf den Lippen
Warum wir?
* HVV Ticket Zuschuss
* Hervorragende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeit
* Übertarifliches Gehalt
* Deine Arbeitskleidung wird vom Haus gestellt und gereinigt
* Flexible Dienstplangestaltung 4 Wochen im Voraus
* Weltweite Übernachtungsmöglichkeiten in IHG Hotels zu sehr attraktiven Mitarbeiterraten
* Wir ermöglichen Ihnen länderübergreifende Erfahrungen zu sammeln mittels Transfers
* Modernen, zentral gelegen Arbeitsplatz (U-Bahn Berliner Tor)
Über uns
Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für deine Karriere.
Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke.
Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb.
Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 500 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.