Die Stadtwerke Gmünd suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Anwendungsbetreuer Schleupen.CS (m/w/d)
Festanstellung, Vollzeit
Die Stadtwerke Gmünd versorgen die Region zuverlässig mit Strom, Gas, Wasser, Wärme und Telekommunikation. Wir übernehmen Verantwortung für unsere Heimat und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Als kompetenter Energiepartner bieten wir unseren Kunden intelligente Lösungen sowie Dienstleistungen für die moderne Energiewelt.
Wir bringen Gmünd voran - dafür brauchen wir Dich.
Deine Aufgaben
Du sorgst als Anwendungsbetreuer dafür, dass Schleupen.CS technisch stabil läuft, energiewirtschaftliche Prozesse korrekt funktionieren und die Anwender effizient arbeiten können. Du behältst die relevanten Themen übergreifend im Blick, koordinierst deren Umsetzung selbstständig und stellst die Verfügbarkeit, Leistungsfähigkeit und Verlässlichkeit der eingesetzten Systeme sicher. Als zentraler Ansprechpartner steuerst Du im Team den Einsatz unseres ERP-Systems in den unterschiedlichen Fachabteilungen, verantwortest die Zusammenarbeit mit dem Softwarehaus und den externen Dienstleistern und stehst unseren Mitarbeitern in allen Schleupen.CS-Belangen kompetent zur Seite.
Wir suchen einen Menschen der Freude daran hat, Verantwortung zu übernehmen, und bereit ist, sich mit entsprechender Unterstützung und gezielter Weiterbildung in weitere Themenfelder einzuarbeiten. Wichtiger als ein lückenloses Fachprofil sind uns Lernbereitschaft, Eigeninitiative und der Wille, die IT der Stadtwerke aktiv mitzugestalten.
Das erwartet Dich im Kern
Betreuung und Administration von Schleupen.CS-Modulen, z. B. Abrechnung, Marktkommunikation, Finanzbuchhaltung, EDM oder Netzprozesse
Steuerung und Koordination externer IT-Dienstleister einschließlich Überwachung der vereinbarten Leistungen und Service-Level. Abstimmung mit Entwicklern, Schleupen-Support oder externen Partnern bei Updates und Projekten
Unterstützung der Fachabteilungen. Ansprechpartner für Kundenservice, Abrechnung, Netzbetrieb oder Marktkommunikation bei Problemen und Fragen
Anwendersupport (2nd und 3rd Level) für sämtliche Anfragen und Störungen der Mitarbeiter bei Schleupen.CS
Fehleranalyse und Support (2nd/3rd-Level), Störungen analysieren, Tickets bearbeiten, Datenfehler korrigieren und Prozesse überwachen
Identity- und Berechtigungsmanagement (Active Directory, Verzeichnisdienste, Rollen- und Rechtekonzepte)
Customizing und Systempflege, Konfiguration von Tarifen, Formularen, Schnittstellen, Marktpartnerdaten oder Prozessregeln
Marktkommunikation überwachen, Verarbeitung von EDIFACT-Nachrichten wie UTILMD, MSCONS, INVOIC oder REMADV prüfen
Schulung und Dokumentation, Anwender unterstützen, Prozesse und Workflows dokumentieren und interne Schulungen durchführen
Prozessüberwachung und Monitoring des Schleupen.CS-Systems einschließlich Patch- und Update-Management, Durchführung wiederkehrender Software-Updates, Überwachung der Systemleistung, Fehleranalyse
Backup-Management mit eigenständiger Prüfung, Pflege und Wiederherstellungstests
Aktive Mitwirkung und teilweise eigenständige Steuerung von IT-Projekten zur Umsetzung neuer fachlicher und technischer Anforderungen
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung als (Wirtschafts-)Informatiker, Ingenieur (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse im Bereich Microsoft-SQL Server und SQL-Datenbanken und idealerweise bereits Erfahrung mit der ERP-Software Schleupen.CS
Gute Kenntnisse gängiger ERP- sowie Abrechnungssysteme in der Energie- und Wasserwirtschaft sind von Vorteil (Schleupen, SAP etc.)
Kenntnisse der Energiewirtschaftlichen Prozesse
Erfahrung mit Ticketsystemen und Monitoringtools
Gute Kenntnisse mit MS-Office, insbesondere Excel
Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister sowie im Vertragsmanagement von Vorteil
Ausgeprägte Fähigkeit, IT-Themen eigenständig zu priorisieren, zu koordinieren und übergreifend voranzutreiben
Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreude
Selbständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung sowie sicheres Auftreten gegenüber Dienstleistern und Partnern
Benefits
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
Vergütung nach dem TV-V inkl. 13. Monatsgehalt und betrieblicher Altersvorsorge
Urlaubsgeld
Zusätzlich zu 30 Tagen Urlaubsanspruch 24.12. und 31.12. komplett frei
Zentrale Lage im Stadtzentrum mit kostenlosem Mitarbeiterparkplatz
Reduzierte Eintrittspreise für die Bäder in Schwäbisch Gmünd
Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote
Aktivitäten zur Förderung der Betriebsgemeinschaft
Attraktive Mitarbeiterrabatte über »corporate benefits« sowie das Angebot JobRad
Interessiert?
Dann freuen wir uns Dich kennenzulernen! Schick uns Deine Bewerbung mit Angaben zu möglichem Eintrittstermin und Gehaltsvorstellungen an oder bewirb Dich direkt über unser Bewerberportal karriere.stwgd.de auf unserer Homepage.
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Stadtwerke Schwäbisch Gmünd GmbH
Bürgerstraße 5
73525 Schwäbisch Gmünd