Mitarbeiter 1stLevel IT-Support – Helpdesk und technischer Support(m/w/d)
Wir sind ein familiäres IT-Systemhausaus Reinfeld. Zur Unterstützung unseres derzeit 15-köpfigenTechnik-Teams suchen wir einen Kollegen im 1st-LevelSupport.
Wir administrieren dieunterschiedlichsten Netzwerke von unseren Firmenkunden aus allenBranchen. Als Systemhaus betreuen wir im Normalfall diejenigenUnternehmen vollumfassend, die keine eigene IT-Abteilung haben,d.h. wir sind wie deren interne IT-Abteilung.
Mitarbeiter1st Level IT-Support – Helpdesk und technischer Support(m/w/d)
IhrAufgaben:
* Telefonische Annahme vonderzeit ca. 3 bis 4 Anrufen pro Stunde und dabei Aufnahme derKundenanliegen (Tickets erstellen)
* Bearbeitungeiniger Tickets oder Weiterleitung an die Kollegen
* Problemlösung in den Bereichen E-Mails, Netzwerk, WindowsServer und Clients
* Remote Hilfe für unsereFirmenkunden
* Evtl. weitereTätigkeiten
Ihr Profil:
* IdealerweiseErfahrung im telefonischen 1st-Level-Support
* Sie haben gerne Kontakt mit Menschen
* Sie bringen eine natürliche Freundlichkeit mit
* Idealerweise Kenntnisse in M365, Windows, macOS,Microsoft-Server und TCP/IP-Netzwerke
* Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oderIT-Systemelektroniker
* Gerne auchBerufseinsteiger oder leidenschaftliche Quereinsteiger
* Erforderliche Deutschkenntnisse: Muttersprachniveau oderalternativ C1/C2
Was Sie erwartet:
* Eineunbefristete Vollzeitstelle (auf Wunsch auch Teilzeitmöglich)
* guteVerdienstmöglichkeiten
* unkomplizierteArbeitszeitgestaltung
* FamiliäreUnternehmenskultur
* auf Wunsch auch teilweiseHomeoffice möglich
* Einarbeitung nachPlan
* Moderne Arbeitsplätze und zeitgemäßeArbeitsplatzergonomie (höhenverstellbare Schreibtische, mind. 2Monitore mit Blaulichtfilter usw.)
* Siearbeiten gemeinsam mit hervorragenden Kollegen
* kurze Entscheidungswege
* Ein sehrkurzweiliger Arbeitsalltag
* Ggf. Firmenwageninkl. privater Nutzung
* Auf Wunsch Zuschuss fürFitness / Gesundheit
* Kostenfreie Parkplätze amFirmengebäude sowie gute Verkehrsanbindungen
* Kaffee, Kaffeespezialitäten, Tee, div. Wasser undfrisches Obst
Erfahremehr über uns:
Ihr Ansprechpartner
EkhardIrrgang
Geschäftsführer
Feldstraße31
23858 Reinfeld
Tel.: 04533 – 79 1010
E-Mail: bewerbung[AT]it-tec.de
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