Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung • Abbau, Umzug und Aufbau von IT-Arbeitsplätzen vor Ort • Bearbeitung, Analyse von IT-Störungen und Anfragen vor Ort • Nacharbeiten und Fehlerbeseitigungen • Einweisung der Anwender bzgl. der Nutzung der Soft- und Hardware • Annahme, Bearbeitung und Dokumentation der Störungen über ein Ticketsystem • Detaillierte Dokumentation der Arbeitsvorgänge • Onsite Supportleistungen für Windows Endgeräte im Büroumfeld/Industrie • Tonertausch und Fehlerbehebung an Druckern Fachliche Anforderungen • Windows Betriebssystem Know-How - Regular - Expert • Onsite Support - Regular • Ticketsystem, Tickethandling, Ticketdokumentieren und Pflegen unter Beachtung der SLA´s - Regular • Aufsetzen und Personalisieren von Clients, Manuelle Installation von Software - Regular • Assetmanagement - Regular