Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Wir suchen im Auftrag unseres Kunden, einem führenden Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen und digitale Infrastruktur, engagierte Fachkräfte für den IT-Support. Unser Kunde unterstützt Unternehmen dabei, ihre IT-Landschaften effizient, sicher und modern zu gestalten – von der Hardware-Betreuung bis zur Implementierung digitaler Lösungen.
Bis zu 3500 EURO brutto monatlich.
Ihre Aufgaben:
* Betreuung von Kunden innerhalb der TechLounge sowie im Floorwalk
* Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets im Ticketsystem
* Fehleranalyse und Dokumentation im 2nd Level Support
* Lösung von Problemen auf Basis der Wissensdatenbank oder vorhandener Anleitungen
* 1st Level Betreuung von Hardware und Software
1. Windows: Notebooks/Detachables/Convertables (Win10/Win11)
2. MacOS: MacBooks
3. iOS: iPhone/iPad (inkl. BYOD)
4. MS Office (Microsoft)
5. VDI Software (Citrix)
6. Bitlocker
* Device- und User-Management in Azure & Intune
* Ausgabe und Rücknahme von Notebooks bei dringendem Bedarf der Anwender
* Betreuung von deutsch- und englischsprachigen Anwendern
* Unterstützung bei der Softwareverteilung (Hilfestellung bei Installation von paketierter Software)
Ihr Profil:
* Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbar
* Arbeit im IT-Support bereitet ihnen große Freude
* Sie können idealerweise Berufserfahrung im IT-Systemadministration vorweisen
* Erfahrung im 1st Level Support von Windows, MacOS und mobilen Geräten
* Grundkenntnisse in der Softwareverteilung sowie in Azure & Intune
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Teamfähigkeit, Serviceorientierung und eine strukturierte Arbeitsweise
Unser Angebot:
* Spannende Aufgaben in einem dynamischen, technologiegetriebenen Umfeld
* Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
* Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
* Modern ausgestattete Arbeitsplätze
* Tarifliche Bezahlung, bis zu 3500 EURO brutto monatlich