Über das Unternehmen
Über Weezevent
Weezevent bietet Eventveranstalter*innen Lösungen, die ein einzigartiges Nutzererlebnis garantieren.
Seit dem Start im Jahr 2008 wächst das Unternehmen rasant (Next40, Fast500 EMEA Award), ist Marktführer in Sachen Innovation (Grand Prix de l'Innovation) und profitabel aufgestellt.
Weezevent hat Büros in Berlin, Düsseldorf, Paris, Montréal, London, Lausanne, Madrid und Antwerpen – und Kunden auf allen Kontinenten.
Weltweit nutzen über 300.000 Veranstalter*innen unsere intuitiven und innovativen Technologien für Ticketing, Cashless Payment, CRM, Personalmanagement und Zugangskontrolle. Unsere Kund*innen sind in allen Bereichen der Eventbranche aktiv – von Musik über B2B bis Sport: Hellfest, Lollapalooza, Tomorrowland, PSG, Formel 1, Pride-Veranstaltungen, TEDx-Konferenzen und viele mehr.
Weezevent bietet dir nun die Möglichkeit, Teil dieser spannenden Reise zu werden – mit einem Praktikum als Client Service Advisor (m/w/d) mit Sitz in Berlin.
Deine Aufgaben
In Zusammenarbeit mit dem Client Service Team, betreust du unsere Nutzer*innen und pflegst den direkten Kontakt mit Veranstalter*innen.
Du bist die Stimme und das Gesicht von Weezevent – freundlich, empathisch und lösungsorientiert.
Mit viel Eigenverantwortung begleitest du unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer Tools und hilfst ihnen dabei, Herausforderungen zu meistern.
Als echtes Organisationstalent stehst du zudem im Austausch mit fast allen Bereichen unseres Unternehmens: Marketing, Technik, Sales, Produkt, Rechnungswesen, Management usw.
Deine konkreten Aufgaben:
Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen (per Telefon, E-Mail und über soziale Netzwerke)
Nachverfolgung und Bearbeitung von Reklamationen
Erstellung von Angeboten für Interessent*innen und Verfolgung der Rechnungsstellung
Regelmäßige Betreuung unserer Support-Hotline (Telefon & E-Mail)
Erstellung von Inhalten wie z. B. Hilfeseiten oder Marketingtexten
Allgemeine organisatorische und logistische Unterstützung im Berliner Büro
Support bei der Vorbereitung und Umsetzung von technischen Projekten (ggf. auch auf den Veranstaltungen)
Das Praktikum ist ab August 2025 verfügbar und dauert 4 bis 6 Monate.
Dein Profil
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, solltest du Englisch verstehen und sprechen können.
Wichtiger als dein Lebenslauf ist uns aber deine Persönlichkeit:
Du hast ein ausgeprägtes Gespür für Kundenservice
Du interessierst dich für die Veranstaltungsbranche und bis auch selber gerne auf Events unterwegs
Du redest gerne mit Menschen – egal ob mit Kellner*innen oder Supermarktpersonal
Du bleibst ruhig, wenn andere die Nerven verlieren
Du hilfst gerne weiter, gibst Antworten und machst anderen das Leben leichter
Du bist eine Problemlöser*in und glaubst: Für alles gibt’s eine Lösung
Du bist sorgfältig und fühlst dich in Wort und Schrift wohl – ohne Flüchtigkeitsfehler
Du bewegst dich sicher in sozialen Netzwerken und hast ein gutes Gefühl für online Trends
Was du auch machst, machst du mit 200 % Einsatz
Warum Weezevent?
Warum sich ein Praktikum bei Weezevent für dich lohnt:
Arbeite mit einigen der bekanntesten Festivals und Veranstaltungen Europas wie z.B. Tomorrowland, Lollapalooza, Time Warp, Hive und viele mehr.
Sammel Erfahrung in mehreren Bereichen wie Kundenservice, Sales, Projektmanagement und Sales.
Besuche mit uns Event-Messen und Industrietreffen (z.B. Reeperbahn Festival, Future of Festivals, ADE) und vernetz dich mit der Eventbranche.
Kleines aber feines Berliner Office in Friedrichshain direkt an der Spree mit sonniger Terasse und gratis Kaffee.
Nimm Teil an Team Events und After Works. ❤️
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♿ Alle unsere Stellenangebote richten sich auch an Menschen mit Behinderung.
Dieser Arbeitgeber freut sich über Bewerbungen von geflüchteten Menschen.
Standort
Weezevent Germany GmbH, Friedrichstr. 155, 10117 Berlin, Deutschland