Über uns : Wir sind ein frisch gegründetes Reisebüro mit Leidenschaft für individuelle Reisen, echte Empfehlungen und persönlichem Service. Bei uns stehen der Kunde und seine Träume im Mittelpunkt – von der ersten Beratung bis zur unvergesslichen Reise. Wir setzen auf eine freundliche Arbeitskultur, kurze Entscheidungswege und kreative Ideen, die das Reisen noch schöner machen.
Deine Aufgaben
* Individuelle Reiseberatung per Telefon, E-Mail, Chat und persönlichem Gespräch
* Planung, Angebotserstellung und Abrechnung von komplexen Reise- und Gruppenbuchungen (In- und Ausland)
* Beratung zu Tarifen, Reisedokumenten, Versicherungen und Visa-Anforderungen
* Recherche von Destinationen, Routen, Transfers, Aktivitäten und Hotelkonzepten
* Betreuung der Kundinnen und Kunden vor, während und nach der Reise (Problem- und Konfliktmanagement)
* Zusammenarbeit mit Partnern (Hotels, Fluggesellschaften, Veranstaltern, Transportdiensten) und Pflege der Lieferantenbeziehungen
* Eigenständige Akquise und Pflege von Bestandskunden zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Umsatzentwicklung
* Administrative Aufgaben: Buchungsdatenpflege, Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, Reporting
* Beitrag zu Marketing- und Social-Media-Aktivitäten (z. B. kreative Reise-Tipps, Specials, Newsletter)
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau/-mann oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erste Berufserfahrung im Reisebüro oder Touristikbereich von Vorteil; auch Berufseinsteiger mit Leidenschaft für Reisen willkommen
* Fundierte Kenntnisse der gängigen Reiseveranstalter-, Hotel- und Flugtarife, sicherer Umgang mit gängigen Buchungssystemen
* Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz
* Organisationstalent, Eigeninitiative und sorgfältige Arbeitsweise
* Teamplayer mit positiver Auftretensweise und Service-Momente
* Reisebereitschaft, Flexibilität sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
* Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
* Moderne, lösungsorientierte Denkweise und Spaß an der Gestaltung individueller Reiseerlebnisse
Wir bieten
* Spannendes, sinnstiftendes Aufgabenfeld in einem jungen, wachstumsorientierten Unternehmen
* Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten
* Flexible Arbeitszeiten und moderne Büroausstattung
* Attraktive Vergütung mit leistungsorientierten Bestandteilen
* Weiterbildungsmöglichkeiten, Schulungen und fachliche Entwicklung
* Betriebliche Benefits (z. B. Reisekostenzuschuss, Mitarbeiterrabatte, Team-Events)
* Die Chance, eine Marke mitzugestalten und eigene Ideen umzusetzen
* Perspektiven im Aufbau eines wachsenden Reisebüros und langfristige Zusammenarbeit
Arbeitsort
* Standort Kerngebiet Kerpen-Sindorf
* Gute Anbindung und Parkplatzmöglichkeiten
Bewerbung
* Bitte sende uns deinen Lebenslauf, ein kurzes Anschreiben und relevante Zertifikate/Referenzen
* Erwähne deine bevorzugtes Arbeitszeitmodell und deine geo-regionale Verfügbarkeit
Art der Stelle: Teilzeit
Gehalt: 28.427,46€ ,69€ pro Jahr
Erwartete Arbeitsstunden: 30 pro Woche
Leistungen:
* Betriebliche Weiterbildung
* Firmenevents
* Flexible Arbeitszeiten
Arbeitsort: Vor Ort