Der starke Arbeitgeber im Herzen HannoversWer wir sind? Ein Unternehmen auf Wachstumskurs in einer Branche mit Zukunft. Wir bieten vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben sowie tolle Leistungen für unsere Mitarbeitenden. Als Lifestyle-Versicherer schützen wir neben Konsumelektronik, Haushaltsgeräten, Fahrrädern, E-Bikes und E-Scootern sowie Hörgeräten auch Smart Home-Anlagen und Hausleitungen. Unsere Mission: Reparieren statt Wegwerfen – eine geniale Idee, nachhaltig gut.Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und bearbeitest eingehende E-MailsDu kümmerst dich um die Postbearbeitung und sicherst einen reibungslosen AblaufDu bist verantwortlich für die Schadenbearbeitung und hilfst unseren Kund:innen schnell und effizient weiterDu unterstützt unser Team durch telefonische Kund:innenbetreuung und sorgst für eine positive Kund:innenerfahrung Du hast bereits Erfahrung in der Telefonie und gehst offen und freundlich auf Menschen zu Du beherrschst die niederländische und deutsche Sprache in Wort und Schrift Du bist versiert im Umgang mit Excel, Word und anderen gängigen Office Programmen Du arbeitest gerne im Team, aber auch eigenständig und lösungsorientiert Du schätzt eine offene Feedbackkultur und bringst gerne eigene Ideen ein, um Prozesse zu verbessern Wertschätzung: Wir nutzen jede Gelegenheit, um gemeinsam unsere kleinen und großen Erfolge zu feiern 30 + 1 Urlaubstage: Du genießt 30 Tage Urlaub pro Jahr. Zusätzlich gibt es einen Gesundheitstag, der wie ein zusätzlicher Urlaubstag eingesetzt werden kann Individuelle Förderung: Nutze unsere vielfältigen Angebote, um dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln Gesundheit: Wir stärken dich und deine Gesundheit mit Hansefit, Massagen und Sportevents