Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Unterstütze unseren Kunden als Customer Service Specialist (m/w/d) Das ist zukünftig Ihr Job * Bearbeitung von Kundenaufträgen in SAP (CEP, P08, PLE) für alle Export‑Warenströme der DPFRA * Durchführung von Bedarfsanalysen mit M2, Kinaxis und ADS * Planung und Koordination von Transporten inkl. Abstimmung mit internen und externen Schnittstellen (z. B. Distribution, Quality, Planning Hubs, Transportdienstleister, Zoll) * Erstellung von Transport- und Exportdokumenten * Koordination mit den produzierenden Standorten zur Sicherstellung der Warenbereitstellung * Laufende Kundenkommunikation als zentrale Ansprechperson für das betreute Länderportfolio * IDOC‑Monitoring sowie Steuerung der Pivot‑Flows zwischen SAP‑Systemen * Erstellung von KPI‑Auswertungen (z. B. Reichweiten, Transportauslastung, Kostenforecast) * Bearbeitung von Reklamationen, Retouren sowie Pflege von Material- und Kundenstammdaten * Gleitzeit sowie Homeoffice nach Einarbeitung möglich Das sind Ihre Perspektiven für die Zukunft * Homeoffice: nach Einarbeitung möglich * Unbefristete Festanstellung bei einem renommierten Unternehmen mit 60 Jahren Markterfahrung * Zugang zu weiteren spannenden Projekten bei namhaften Kunden * Persönliche Betreuung und Coaching vor dem Vorstellungsgespräch * Wir setzen uns für dich ein - vom Bewerbungsprozess bis zum Karrierestart * Betriebliche Altersvorsorge * Attraktive Einkaufsvergünstigungen (z. B. Reisen, Elektronik, Autos) Das bringen Sie mit * Betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Supply Chain / Logistik oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industrie‑ oder Speditionskaufmann/-frau) mit mehrjähriger Berufserfahrung * Sehr gute SAP‑Kenntnisse (SD, MM, FI) sowie sehr gute MS‑Office‑Kenntnisse (insbesondere Excel) * Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse * Positive Zuverlässigkeitsüberprüfung (ZÜP) durch das Luftfahrtbundesamt erforderlich; gültige ZÜP von Vorteil * Ausgeprägte Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Durchsetzungsfähigkeit * Hohe Kundenorientierung sowie starke kommunikative Fähigkeiten * Sehr gutes Zeit- und Organisationsmanagement Unser Angebot ist wie gemacht für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer AD40-00974-WIPL bei Frau Sarina von Schwartzenberg. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!