Description Recovery Specialist (w/m/d) befristet Lieben Sie es, in einem Inkasso-Callcenter zu arbeiten und täglich über 100 Kunden anzurufen, ohne nach einer nachhaltigen Lösung zu suchen? Nein? Dann lesen Sie weiter und entdecken Sie, warum wir Sie für diese Position brauchen. Als Recovery Specialist bist du Teil unserer Collections & Recovery-Abteilung. Wenn ein Kunde seine Zahlungen nicht leistet, wird unser Collections-Team zunächst versuchen, das Zahlungsproblem zu lösen. Sollte dies innerhalb von ca. drei Monaten nicht erfolgreich sein, wird der Fall an deine Abteilung (Recovery) übergeben. Ihr Fokus liegt darauf, gemeinsam mit unseren Kunden die richtige Zahlungslösung zu finden. Diese Gespräche können zwar herausfordernd sein, sind aber auch sehr lohnend, wenn du gemeinsam die richtige Lösung findest. Wenn keine Optionen mehr verbleiben, ist es deine Aufgabe, die Vertragskündigung und die Sicherstellung unserer finanzierten Objekte einzuleiten. Dafür arbeitest du mit mehreren unserer internen Abteilungen zusammen. Du bist für dein eigenenes Kundenportfolio verantwortlich. Erfahren Sie hier mehr darüber, wie Sie Ihr volles Potenzial bei DLL entfalten können. Aufgaben (Day to day) Du betreust du dein eigenes Portfolio im Geschäftskundenbereich bei dem ein erhöhtes Risikoprofil besteht. Eigenverantwortliche Abwicklung folgender Geschäftsvorfälle für die Business Unit LifeTech. Diese Business Unit konzentriert sich auf die Finanzierung von IT-, Büro- und Gesundheitsgeräten: Bearbeitung von leistungsgestörten Leasing-, Mietkauf-/Mietverträgen und Darlehen Kündigung von Verträgen Verwertung / Sicherstellung von finanzierten Objekten Außergerichtliche und gerichtliche Geltendmachung von Forderungen Insolvenzabwicklungen Bearbeitung und Überwachung von Vergleichs- und Stundungsvorschläge, Ermittlung von Ablösewerte zwecks vorzeitiger Vertragsbeendigung Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen wie Vertrieb, Recht, Vertragsverwaltung und externen Parteien wie DLL-Treuhändern, Anwälten und Verkäufern Benefits Spannende Mitarbeiterangebote Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit, teilweise aus dem Home Office zu arbeiten Jährlich zwei bezahlte Sonderurlaubstage für soziales Engagement Kollegiale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien 2.200 EUR Weihnachtsgeld gemäß der Betriebsvereinbarung (auf Vollzeitbasis/Kalenderjahr) Eigenes Fitnessstudio und Sportkurse Möglichkeit, deine Karriere individuell weiterzuentwickeln Unter dem Punkt „weitere Informationen“ erwartet dich eine Übersicht mit weiteren Benefits „Wir erfüllen nicht nur die Erwartungen unserer Kunden von heute, sondern antizipieren vielmehr ihre Bedürfnisse von morgen.“ Anforderungen Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Bereich Inkasso, Forderungsmanagement oder Recovery in einem vergleichbaren Unternehmen. Wenn Sie diese Erfahrung noch nicht haben, ist es uns wichtig, dass Sie Kenntnisse im Zivil-, Handels- und insbesondere im Insolvenzsrecht besitzen. Sie scheuen sich nicht vor schwierigen Gesprächen, sind lösungsorientiert und haben eine positive Einstellung. Weitere wichtige Eigenschaften sind: Fachhochschulstudium in Betriebswirtschaftslehre oder abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechender Zusatzqualifikation Branchenerfahrung im Leasing-/ Finanzierungs-/ Bankenbereich ist ein großer Vorteil Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gute bis sehr gute EDV-Kenntnisse (Office Paket) Sie sind in der Lage, mehrere Tage pro Woche in unserem Büro in Düsseldorf zu arbeiten Willkommen bei DLL Werde Teil unseres Teams! Denn bei DLL sind die Menschen, die in unserem Unternehmen arbeiten, unser größtes Gut. Für DLL bist du nicht bloß Mitarbeiter, sondern ein Teil eines starken Teams. Gemeinsam schaffen wir eine zwanglose, aber professionelle Atmosphäre, wie sie kaum ein anderes Unternehmen bietet. Wir haben unterschiedliche Hintergründe, Kulturen, Nationalitäten und Geschichten. Doch bei allen Unterschieden haben wir eines gemeinsam: Jeder von uns ist Member von DLL. Unser Unternehmen wurde in den Niederlanden gegründet. Aber heute sind wir ein multinationales Unternehmen. Unsere einzigartige Kultur beruht auf einer starken Zusammenarbeit, flachen Hierarchien und offenen Kommunikation, die es uns ermöglicht, über Ländergrenzen hinweg zu interagieren und innovativ zu denken. “Partnering for a better world.” Weitere Informationen Arbeitsort ist Düsseldorf Die Position ist ab sofort zu besetzen Die Position ist befristet (Befristung voraussichtlich für zwei Jahre - Elternzeitvertretung) Das Empfehlungsprogramm von DLL gilt Link zur Übersicht von allen Vorteilen deiner Region Bewerbungen per E-Mail werden nicht berücksichtigt. Bitte bewerbe dich online über unsere Karriere-Website: DLL Group Karriere Schau dir gerne unser Video an, um uns besser kennenzulernen: Deine Zukunft beginnt hier! (vimeo.com) Für weitere Informationen kontaktiere bitte unseren Talent Acquisition Partner Laura Awan via Laura.Awan@dllgroup.com DLL schätzt es sehr, dass du dir die Zeit nimmst, dich auf unsere offenen Stellen zu bewerben. Bei DLL haben alle die gleichen Chancen. Wir setzen uns für integrative, barrierefreie Einstellungs- und Auswahlverfahren und Arbeitsumgebungen ein.