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Mitarbeiter (m/w/d) KundenServiceCenter
Sparkasse Neumarkt-Parsberg
ArbeitszeitVollzeit
Karriere EbeneEinstiegsposition
Mit einem flächendeckenden Filialnetz und insgesamt nahezu 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist die Sparkasse Neumarkt-Parsberg einer der größten Arbeitgeber in der Region. Als ertragsstarkes Kreditinstitut gehören wir nachhaltig zu den erfolgreichsten Sparkassen in ganz Bayern. Für den Erfolg gibt es viele Gründe – unsere Mitarbeiter/-innen sind ein entscheidender. Als attraktiver Arbeitgeber bieten wir sichere Arbeits- und Ausbildungsplätze mit besten beruflichen Perspektiven und einer Vielzahl individueller Leistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser KundenServiceCenter (KSC) einen
Mitarbeiter (m/w/d) KundenServiceCenter
in Voll- oder Teilzeit.
Ihre Aufgaben:
* Eigenverantwortliche Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, Chat oder E-Mail
* Telefonische Serviceanliegen erledigen Sie weitgehend fallabschließend
* Beratung unserer Kunden in allen Fragen und Anliegen rund um die Themen Online-Banking, Zahlungsverkehr und Kontoführung
* Bei weiteren Beratungsbedarf leiten Sie entsprechende Anfragen an unsere Kundenberater und Spezialisten über
* Unterstützung unseres Vertriebes im Rahmen von Kampagnen
* Vertriebschancen erkennen Sie gezielt und generieren daraus Terminvereinbarungen
* Sie telefonieren zeitweise auch aktiv in unserem Outbound und vereinbaren Kundentermine
Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Bank- oder Sparkassenkaufmann/-frau
* Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt
* Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
* Kunden- und Vertriebsorientierung
* Freude am telefonischen Kundenkontakt
* Großes Interesse an Finanzdienstleistungsthemen
* Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Ihre Benefits:
* Attraktive Vergütung nach TVöD-S
* 32 Urlaubstage + 2 Bankfeiertage (24.12. & 31.12.)
* Jährliche garantierte Sparkassensonderzahlung von bis zu 1,8 Monatsgehältern
* Vermögenswirksame Leistungen
* Variable Arbeitszeiten und Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
* Komplett arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente
* Betriebskrankenkasse, eigener Sparkassen-Sportverein und JobRad
* Mitarbeitervergünstigungen (Corporate Benefits)
* Betriebliche Veranstaltungen wie z.B. Mitarbeiterfeste u. -ausflüge
Werden Sie JETZT Teil unserer Sparkasse und unterstützen unser KundenServiceCenter in der Bearbeitung unserer vielfältigen Kundenanfragen!
Für erste Informationen steht Ihnen Frau Verena Forster (Gruppenleiterin KundenServiceCenter) unter der Telefonnummer +49 9181 210-441, sowie per E-Mail unter verena.forster@sk-neumarkt.de gerne zur Verfügung.
Bewerbungsschluss: 16.02.2026
Sparkasse Neumarkt-Parsberg
Standort
Sparkasse Neumarkt-Parsberg
Obere Marktstrasse 52
92318 Neumarkt i.d.OPF
Bayern
Einsatzort
Obere Marktstr. 52
92318 Neumarkt in der Oberpfalz
Bayern