Über Uns Seit 1998 macht LichtBlick sich für erneuerbare Energien stark. Heute sind wir mit über 1,7 Millionen LichtBlickenden Deutschlands größter reiner Ökostromanbieter. Gemeinsam sparen wir eine Mio. Tonnen CO₂ im Jahr ein. Aber wir wollen noch viel mehr: eine zukunftsweisende, faire Zukunft für alle. Die gestalten wir mit den unterschiedlichsten Talenten in einem inklusiven Arbeitsumfeld. Als Unterzeichnerin der Charta der Vielfalt arbeiten wir aktiv an unserer Haltung, unseren Strukturen und unserem Miteinander. Dabei verfolgen wir nachhaltig das Ziel, Diskriminierung ab- und Chancengleichheit für alle Bewerber*innen und Mitarbeiter*innen aufzubauen. Du bist also herzlich willkommen, unser Team bunter und die Zukunft grüner zu machen. LichtBlick sucht dich. Ab sofort. In Teil- oder Vollzeit und unbefristet. Für gute Energie im Bereich Marketing & B2C. Grade 16/17 Dein Job: Als Teamleiter*in im Bestandskundenmanagement übernimmst du die strategische und operative Verantwortung für die kontinuierliche Entwicklung unserer Marketing Automation Plattform Du führst ein interdisziplinäres Team und stellst sicher, dass unsere Bestandskundenmaßnahmen durch die erforderlichen Prozesse dafür effizient, datengetrieben und kundenorientiert umgesetzt werden Du leitest und entwickelst ein Team aus Expert*innen für Marketing Automation, Datenanalyse und Prozessmanagement weiter Die Gesamtverantwortung für den Einsatz, die Weiterentwicklung und strategische Ausrichtung der Marketing Automation Plattform (SAS CI 360) liegt bei dir Deine Aufgaben umfassen den Aufbau, Optimierung und Standardisierung von End-to-End-Prozessen zur Umsetzung automatisierter Kundenkommunikation und -maßnahmen Du trägst die Verantwortung für das Reporting sowie die Ableitung datenbasierter Optimierungspotenziale auf Kampagnen- und Prozessebene Du stellst ein reibungsloses Zusammenspiel von Datenflüssen, Systemen und operativen Workflows sicher Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern aus CRM, Data, IT und Marketing zusammen, um Anforderungen zu priorisieren, technische Umsetzungen zu begleiten und gemeinsame Standards zu etablieren Du entwickelst effiziente End-to-End-Prozesse zur Umsetzung von Kampagnen und Maßnahmen – von der Anforderungsaufnahme bis zum Reporting Du übernimmst das Schnittstellenmanagement mit relevanten Bereichen wie Data & Analytics, IT, Produktmanagement und Operations Deine Skills: Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Wirtschaft, Kommunikation, Data Science, Prozessmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation Du besitzt mehrjährige Berufserfahrung im CRM-/Bestandskundenmarketing, idealerweise mit Team- und Prozessverantwortung Du bringst fundierte Kenntnisse in der Nutzung und Weiterentwicklung von Marketing Automation und Analytics Tools mit Erfahrung im Aufbau, der Dokumentation und Optimierung von (CRM-)Prozessen sowie im Change- und Projektmanagement sind uns wichtig Hohes Maß an analytischem und konzeptionellem Denkvermögen sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise runden dein Profil ab Du hast ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Stakeholdermanagement-Fähigkeiten sowie ein technisches Verständnis und ein Gespür für effiziente, skalierbare Strukturen Du bist kommunikationsstark, flexibel, organisiert und hast ein Herz für Nachhaltigkeit – dann freuen wir uns genau auf dich! Fließend Englisch in Wort und Schrift? Yes, please! Benefits: Flexible Arbeitsgestaltung (u.a. Flex time, Überstundenausgleich, mobiles Arbeiten deutschlandweit) Modernste Arbeitsausstattung ist bei uns selbstverständlich Ein modernes Loft-Büro direkt am Hamburger Hauptbahnhof Eine faire, transparente Gehalts- und Karriereentwicklung Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten (u.a. LichtBlick Learning, Leadership Lab) Mobilitätszuschlag (Bike-Leasing oder Deutschlandticket) Bezuschussung betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung Kita-Zuschuss pro Monat pro Kind Anteilige Kostenübernahme für deinen LichtBlick-Ökostrom-Tarif Die Option auf ein dreimonatiges Sabbatical Kostenfreie Nutzung des internen Fitnessstudios und Bezuschussung der Bäderlandkarte St.Pauli Loge im Millerntor: Workshops, Spielbesuche und mehr Benefits Pass von Pluxee und Corporate Benefits Unser Bewerbungsprozess & dein Kontakt: Unser Bewerbungsprozess ist für dich transparent und offen gestaltet. Wir prüfen deine eingegangen Bewerbungsunterlagen sorgfältig und geben dir schnellstmöglich Feedback. Im ersten lockeren Austausch lernst du deine Ansprechpartner*innen (Recruitment und Fachbereich) remote kennen. Wir zeigen dir unsere gelebte Unternehmenskultur auf, was LichtBlick ausmacht und welches Mindset wir leben. Gerne beantworten wir deine Fragen gemeinsam. Dein Zweitgespräch findet persönlich und somit gerne in unserem Office statt. Hier kannst du unsere Arbeitsumgebung kennenlernen und dich mit zukünftigen Kolleg*innen austauschen, denn für uns ist auch entscheidend, ob es persönlich “klickt”. Alle sind sich einig? Dann freuen wir uns darauf, mit dir eine nachhaltige und bewusste Zukunft zu gestalten. Kontakt: LichtBlick SE Nora Böckermann Klostertor 1, 20097 Hamburg