Du hast eine Leidenschaft für IT und bist ein echter Problemlöser? Du arbeitest gerne in einem dynamischen Umfeld und möchtest deine Fähigkeiten im IT-Service und Support weiter ausbauen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für unser Team, die uns in der Benutzerbetreuung sowie bei der Installation von IT-Lösungen unterstützt.
Zwei Unternehmensbereiche, eine Vision
Über dokuworks & bcworks:
dokuworks und bcworks - unsere zwei starke Marken, unterstützen Unternehmen, ihre Prozesse nachhaltig zu optimieren und Risiken zu minimieren. Als Spezialisten für Dokumenten- und betriebliches Kontinuitätsmanagement bieten wir ganzheitliche Lösungen, die jeden Geschäftsalltags vorteilhaft unterstützen und Ressourcen schonen.
dokuworks bietet Unternehmen moderne Hardware und umfassende Softwarelösungen für ein fortschrittliches Dokumentenmanagement (DMS) an. Ob papierlos oder hybrid – mit den individuellen Ansätzen ermöglichen wir unseren Kunden, Zeit zu sparen, Abläufe zu optimieren und Dokumente sicher zu verwalten.
bcworks, konzentriert sich auf Business Continuity, Compliance und Krisenmanagement. Durch die Entwicklung von maßgeschneiderten Lösungen und Notfallkonzepten, stärken wir die Datensicherheit von Unternehmen und schützen vor Krisen wie Cyberangriffen.
Gemeinsam mit den Kunden schaffen wir einen reibungslosen Workflow und sorgen mit unseren IT-Services für Schutz und Stabilität von Unternehmen – in jeder Situation.
Deine Aufgaben:
* Benutzerbetreuung im 1st Level Support über Telefon, E-Mail und unser Ticketsystem
* Installation und Support von Softwarelösungen via Fernwartung und vor Ort
* Unterstützung bei administrativen Aufgaben, wie der Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
* Vertretung des Projekt- und Einsatzleiters Technik
* Mitwirkung bei der Planung und Koordination von Technikeinsätzen für unsere Kunden
Das bringst du mit:
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
* Fundierte Kenntnisse in Netzwerkadministration, Druckertreibern, Supportsoftware (wie TeamViewer) und Ticket-Systemen
* Hohe Affinität zu Benutzerservice und Troubleshooting
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit Verantwortungsbewusstsein und Flexibilität
* Belastbarkeit und Teamgeist
Unser Angebot:
* Hochwertige Produkte und innovative Lösungen im Bereich IT-Services
* Umfassende Einarbeitung in alle relevanten Bereiche und betriebliche Strukturen
* Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien
* Ein motiviertes und hilfsbereites Team
* Betriebliche Altersvorsorge, BusinessBike, flexible Arbeitszeiten, kostenloser Kaffee/Wasser, uvm
* Gute Erreichbarkeit (Autobahnnähe), kostenlose Parkplätze und gelegentlich Home-Office möglich
Interesse? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
dokuworks GmbH
Cornelia Weber
Essener Str. 1
57234 Wilnsdorf
Tel. 0271/77237-0