Einleitung LOBERON ist eine Lifestylemarke für hochwertige Möbel und Wohnaccessoires. Das exklusive und schnell wechselnde Sortiment wird überwiegend über den Online-Shop und die begehrten Kataloge in zehn europäischen Ländern vertrieben. 2012 gegründet gehört LOBERON heute zu den führenden Anbietern in seinem Bereich und zählt auch in herausfordernden Zeiten zu den am schnellsten wachsenden Unternehmen im Online-Handel. LOBERON wurde mit dem "Digital-Katalog des Jahres 2026" ausgezeichnet. Damit wir unseren Kunden nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch einen verlässlichen und hochwertigen Kundenservice bieten können, möchten wir unser Team im Kundenservice mit engagierten Top-Talenten (m/w/d) verstärken und suchen daher Dich: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Aufgaben Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden per E-Mail und Telefon Du kümmerst Dich um die Bearbeitung und Klärung von Reklamationsfällen sowie Lieferproblemen und bist für die Klärung von Kundenkonten sowie Zahlungs- und Buchungsdifferenzen zuständig Dabei steht für Dich das Erarbeiten von optimalen Lösungen im Vordergrund Du prüfst eigenständig Aufträge und gibst diese frei Du arbeitest eng mit unseren internen Abteilungen und externen Schnittstellen zusammen und sorgst so für eine stetige Verbesserung der Qualität unseres Kundenerlebens Zudem möchtest Du besondere Aufgaben wie Datenschutzkoordination oder Unterstützung in der Dienstleistungskoordination übernehmen Profil Du bringst kaufmännische Kenntnisse mit Du kannst mit Zahlen umgehen und Zusammenhänge schnell erfassen Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Souveräne MS Office-Kenntnisse gehören zu deinem Know-how Du arbeitest gern im Team und übernimmst gleichzeitig Verantwortung für deinen Aufgabenbereich Du bringst eine ausgeprägte Servicementalität mit, bist kommunikativ und eine gepflegte Ausdrucksweise ist für Dich selbstverständlich, gleichzeitig kannst Du Dich schnell auf unterschiedliche Gesprächspartner einstellen Vorteile Kollegiales Betriebsklima in einem motivierten Team, mit Raum für Ideen und Austausch Große Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einem schnell wachsenden Unternehmen Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten Attraktiver Mitarbeiterrabatt, kostenloses Frühstück und Getränke sowie vergünstigtes Mittagessen Großzügiger und schöner Arbeitsplatz im Herzen von Nürnberg (St. Johannis) Mobilitätszuschüsse in Form von einem Job-Ticket oder Bike-Leasing Regelmäßige Firmenevents Kontaktinformationen Du möchtest Teil unseres Teams werden? Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und möglicher Starttermin) an Melanie per E-Mail an: jobs@loberon.de. Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!