Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen
Senior Service Manager (m/w/d)
Als international agierendes IT-Systemhaus und technologisch führender Hersteller mit eigener Hard- und Softwareentwicklung in Deutschland verfügt die Pan Dacom Gruppe über ein langjähriges IT-Know-how, um komplexe Netzwerke zu planen und zu realisieren. Hervorragender Service, technologische Innovationen, langfristige Partnerschaft mit unseren Kunden und Mitarbeitern sind für unser Unternehmen von strategischer Bedeutung.
Deine Aufgaben
* Als Lösungsverantwortlicher berätst du unsere Kunden zu dem Pan Dacom „Managed Service“ Portfolio, bestehend aus Service, Dienstleistung und „as a Service“ Modulen bis hin zur Übernahme des Netzbetriebs durch Pan Dacom
* Du bist verantwortlich für die Planung, Kalkulation und Ausarbeitung von Angeboten für „Managed Service“ Projekte
* Die Präsentation der ausgearbeiteten Angebote beim Kunden gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Unterstützung unseres Projektvertriebs
* Du planst und führst Workshops und regelmäßiger Service Meetings durch, um den Kundenservice kontinuierlich zu optimieren
* Du stellst Rückversicherungen mit unseren Subdienstleistern und Herstellern sicher
* In enger Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Serviceteam unterstützt du bei der Bearbeitung von Ausschreibungen
Dein Profil
* Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Elektrotechnik, Informatik, Ingenieurwissenschaft) oder eine vergleichbare Ausbildung
* Mindestens fünf Jahre Erfahrung in der Beratung und Planung von „Managed Service“ und „IT Infrastructure as a Service“ (IaaS) Projekten zeichnet dich aus
* Erfahrung mit ITIL basierten Services
* Du hast Freude daran, dich in angrenzende Themengebiete einzuarbeiten und bringst ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit sowie ein professionelles Auftreten mit
* Deine strukturierte und methodische Arbeitsweise wird durch mindestens fünf Jahre Berufserfahrung in diesem Schwerpunkt untermauert
* Abgerundet wird dein Profil durch deine Vertriebsaffinität
Unser Angebot
* Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, inhabergeführten Unternehmen
* Work-Life-Balance: bis zu 33 Tage Urlaub möglich, mobiles Arbeiten
* Angenehmes Betriebsklima mit regelmäßigen Mitarbeiter Events
* Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
* Zukunftsweisende Projekte, neue Technologien, Raum für Ideen
* Individuelle Weiterentwicklung, Mentoring, Business Coaching
* Moderner Office Campus und ideale Anbindung durch A661 und A3
* Kostenlose Parkplätze inklusive Tiefgarage sowie Ladeplätze für E-Autos
* Jobrad, Altersvorsorge, Unfallversicherung und Corporate Benefits Program
* Jubiläumszahlungen und attraktives Mitarbeitergewinnungsprogramm
* Nachhaltigkeitszertifiziert durch Ecovadis
Bei Fragen ruf uns an: Telefon Sabrina Mayer 06103 / 83 4 83-170.
Deine aussagekräftige Bewerbung bitte ausschließlich über unser Online Bewerbungsformular zusenden.
Pan Dacom Gruppe ‧ Dreieich Plaza 1B ‧ 63303 Dreieich