After-Sales-Berater/in
Unser Unternehmen ist ein dynamisches und innovatives Team, das sich auf die PV-Unterkonstruktionen spezialisiert hat. Wir tragen mit unseren Technologien zur Energiewende bei.
Als After-Sales-Berater/in bist du für unsere Kunden verantwortlich und bieten ihnen eine lösungsorientierte Beratung an. Du wirst Auftragsmanagement durchführen, Abrechnungen klären und unsere Kunden bei Bedarf unterstützen.
* Fachkompetente Beratung unserer Kunden
* Auftragsmanagement und -abwicklung
* Auftragsklärung, -erfassung, -nachverfolgung, -auslieferung und -nachbearbeitung inklusive Schadens- und Reklamationsmanagement
* Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen gemeinsam mit dem Produktmanagement entwickeln
* Proaktiver Ersatzteilverkauf im Team entwickeln
* Technischer Support weiterentwickeln
* Pflege und Vertiefung der Kundenbeziehungen
Voraussetzungen:
* Abgeschlossene Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Fachwirt bzw. Techniker oder abgeschlossenes Studium im technischen oder kaufmännischen Bereich
* Erste Berufserfahrung im (After) Sales von Vorteil
* Selbstständige, sorgfältige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
* Gute Englischkenntnisse
* Softwareaffinität
* Interesse am Bestellprozess und Prozessoptimierung
* Zuverlässigkeit und Flexibilität
* Teamfähigkeit
Leistungen:
* Leistungsgerechte Bezahlung
* Flexible Arbeitszeiten
* Betriebliche Altersvorsorge
* Freiwillige Bonuszahlung
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Jobbike
* Ladestationen für E-Mobilität
* Gratis Obst, Wasser und Kaffee