Von Aachen bis Zwickau ist eines bei Randstad immer gleich: Sie werden in jeder unserer über 500 Niederlassungen mit offenen Armen empfangen! So auch in Weilheim in Oberbayern: Hier möchte unser Geschäftspartner, ein Anbieter von Zählmaschinen, sein Team verstärken und sucht aktuell einen Mitarbeiter technischer Support. Bewerben Sie sich online oder kontaktieren Sie uns per E-Mail oder telefonisch. Bewerbungen von Menschen mit Handicap sind uns selbstverständlich willkommen.
Das dürfen Sie erwarten
* Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Vertretung durch einen bundesweiten Gesamtbetriebsrat
* Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse
* Vergünstigungen bei Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen
* Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des Betriebsrates per App
* Möglichkeit auf Arbeiten im Homeoffice
Ihre Aufgaben
* Beantwortung komplexerer technischer Fragen von potenziellen und bestehenden Kunden, Wiederverkäufern und Vertriebshändlern
* Ermöglichung der Weiterleitung von Anrufen des Kundenservices
* Hilfestellung bei der Installation, Implementierung und Nutzung sowie Onboarding-Service
* Unterstützung der Customer Care Agents bei technischen Anfragen
* Identifikation und Dokumentation von Unregelmäßigkeiten im System für Entwickler und Ingenieure sowie von Funktionsanforderungen zur Verbesserung
* Unterstützung anderer Abteilungen in Fragen der Produktnutzung, bei technischen Fragen externer Partner bei Schulungen usw.
* Teilnahme an internen Schulungen und der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
* Mithilfe bei unternehmensweiten Aufgaben und Projekten
* Auswertung und Verarbeitung von Kundenfeedback für proaktive Verbesserungen oder Ergänzungen des aktuellen Sortiments
* Beitrag zum Erfolg des Unternehmens durch Engagement für Verbesserungen
Unsere Anforderungen
* Kaufmännische Berufserfahrung
* Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
* Kundenorientierung
* Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise
* Selbstbewusstes, sicheres Auftreten