Stellenbeschreibung
Rolle: Du liebst es, Verantwortung zu übernehmen und dabei als Führungskraft zu glänzen? In einem internationalen Unternehmen, das in seiner Branche bestens vernetzt ist, kannst du deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice verbinden und echten Einfluss nehmen. Als Teamleiter für unseren Kundendienst und Reparaturen stehst du an vorderster Front, um unseren Service auf höchstem Niveau zu gewährleisten. Wenn du zudem ein Organisationstalent bist, das gerne unter Druck arbeitet, könnte diese Position genau das Richtige für dich sein! Was du bei uns machst: Führung & Verantwortung: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung des Kundendienstteams und bist für die Steuerung sowie Planung von Kundenreklamationen und Serviceeinsätzen zuständig. Zahlen und Daten im Griff: Du analysierst, reportest und optimierst regelmäßig die KPIs deines Bereichs und stellst sicher, dass alle Serviceprozesse reibungslos laufen. Technischer Support: Dein Hydraulik-Know-How kommt zum Einsatz, um unseren Kunden im Service und bei Reparaturen tatkräftig unter die Arme zu greifen. Teamarbeit & Kommunikation: Du fungierst als Bindeglied zwischen unseren Kunden und den internen Fachabteilungen und förderst so den Austausch und die Zusammenarbeit. Qualifikationen: Du hast ein abgeschlossenes Ingenieurstudium oder eine vergleichbare Ausbildung zum Techniker. Du bringst fundierte Kenntnisse im Hydraulikbereich mit oder hast großes Interesse, dich in diesem Bereich weiterzuentwickeln. PDCA, Ishikawa, 8D-Reports und 5-Why sind für dich keine Fremdwörter, du weißt, wie man Probleme strukturiert angeht. Du arbeitest selbstständig und hast Durchsetzungsvermögen, für unsere Kunden bist du ein kompetenter Ansprechpartner auf Deutsch und Englisch. Benefits: Coaching und Mentoring Attraktive Mitarbeiterrabatte Flexible Arbeitszeitgestaltung Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Zahlreiche Mitarbeiterevents Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Internationales Umfeld Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/